中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月13日訊 （記者 蘇蘭）隨著315國際消費者權(quán)益保護日的日益臨近，各地開展保護消費者權(quán)益的活動越來越豐富。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，3月11日，根據(jù)質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署，全國各地質(zhì)監(jiān)局、檢驗檢疫局組織“12365”局長接線日活動，現(xiàn)場處理群眾對質(zhì)檢部門監(jiān)管范圍內(nèi)事項的投訴、舉報和咨詢。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，3月11日全天，全國各地質(zhì)檢兩局共受理業(yè)務(wù)2423起，接到舉報249起（受理215起），接到投訴303起（受理254起），出動執(zhí)法人員檢查涉嫌違法案件550起。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉，今年的“局長接線日”活動與去年相比，也出現(xiàn)了兩個顯著變化：一是各地質(zhì)監(jiān)部門的執(zhí)法工作從“演練”變成了“實戰(zhàn)”，更加務(wù)實，更加有效；二是全國的互動完全依托“單兵”系統(tǒng)完成，不再受場所限制，更加靈活，更加高效。

　　質(zhì)檢總局局長支樹平指出，“12365”局長接線日既是全國質(zhì)檢兩局局長的集中辦公日、一線執(zhí)法人員的集中辦案日，同時也是質(zhì)檢工作的檢驗日，是質(zhì)檢形象的展示日。全國質(zhì)檢系統(tǒng)要認真總結(jié)12365建設(shè)和一線執(zhí)法打假工作的經(jīng)驗，運用現(xiàn)代化的科技手段特別是信息化手段，提高執(zhí)法打假水平，共同提升中國產(chǎn)品質(zhì)量安全整體水平。

　　3月11日上午10時，在質(zhì)檢總局視頻指揮中心現(xiàn)場，質(zhì)檢總局有關(guān)負責人正在大屏幕前和各地質(zhì)檢兩局人員密切互動，了解各地質(zhì)檢系統(tǒng)“局長接線日”和現(xiàn)場執(zhí)法活動和的開展情況。

　　“我們接到舉報，稱這家化肥廠的復(fù)混肥產(chǎn)品涉嫌有效含量造假，現(xiàn)在執(zhí)法人員正在進行產(chǎn)品取樣，下一步將進行送檢鑒定?！碑嬅嬷?，陜西省質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員正在利用單兵系統(tǒng)實時展示執(zhí)法情況。

　　“2014年，我局出入境旅客、貨物、航空快件、食品衛(wèi)生監(jiān)管、跨境電商等8大業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量和檢出率的雙雙大幅增長……”視頻另一端，廣東白云機場檢驗檢疫局局長程開宇正在介紹該局近年來的工作成果。

　　“報告領(lǐng)導(dǎo)，壽光市市場監(jiān)管局由原來的食藥監(jiān)、工商和質(zhì)監(jiān)合并成立，現(xiàn)組建工作正穩(wěn)步推進、質(zhì)監(jiān)工作有序進行，請領(lǐng)導(dǎo)放心?！币曨l中，山東省壽光市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)正在匯報該局工作開展情況。

　　上海市質(zhì)監(jiān)局正在查封某公司涉嫌假冒名牌且質(zhì)量不合格的煤氣灶、湖南省特種設(shè)備監(jiān)察人員正在檢查某游樂場所的游樂設(shè)施、江西贛州質(zhì)監(jiān)局正在查處超期未檢的工業(yè)氧氣瓶、寧波檢驗檢疫局領(lǐng)導(dǎo)正在接聽群眾來電……在質(zhì)檢總局的視頻指揮中心，墻上的大屏幕正不時地閃現(xiàn)出各地質(zhì)檢系統(tǒng)開展12365“局長接線日”活動的現(xiàn)場情況：有的正在接聽群眾質(zhì)量投訴，有的正在解答群眾業(yè)務(wù)咨詢，有的正在開展現(xiàn)場執(zhí)法調(diào)查，現(xiàn)場雖然忙碌，但各項工作開展卻有條不紊。

　　“今后要更加運用好12365系統(tǒng)，把12365系統(tǒng)建成各地質(zhì)檢兩局之間的協(xié)作網(wǎng)，建成全國質(zhì)檢部門和廣大人民群眾的連心橋?！痹谟^看了部分質(zhì)檢兩局的實時接線和執(zhí)法活動開展情況后，質(zhì)檢總局副局長陳鋼表示，要借助12365系統(tǒng)加強對全國執(zhí)法隊伍的管理、加強風險信息的排查處置、加大質(zhì)檢工作宣傳力度。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，近年來，質(zhì)檢總局不斷加強12365信息系統(tǒng)建設(shè)，2009專門在上海召開了現(xiàn)場會要求全國聯(lián)通，取得了豐碩的成果，從2013年起，全國質(zhì)檢系統(tǒng)都在每年3月開展質(zhì)檢系統(tǒng)12365“局長接線日”活動，集中受理群眾對質(zhì)檢業(yè)務(wù)的投訴和咨詢等。