《沒上那么多課 憑啥扣那么多錢》后續(xù)報道

　　市消協(xié)認(rèn)定授之漁早教中心與學(xué)生家長簽訂的合同無效

　　新聞回放

　　2013年6月，張先生給孩子在賽得廣場授之漁早教中心，花1萬多元報了個有144課時的課程。2013年12月，張先生的孩子在上了24個課時之后，不想再上了。張先生按規(guī)定提交了退費申請、合同和數(shù)據(jù)，但早教中心表示只給退6000元。對此，張先生并不認(rèn)可，再次提出退款。

　　多次協(xié)商后，授之漁早教中心建議張先生將課轉(zhuǎn)給他人，這樣可以避免被扣費用，對于這樣的建議，張先生仍然不滿意。

　　長春晚報記者 袁迪

　　自本報1月30日報道此事后，至今兩個月的時間里，張先生一直在與授之漁早教中心溝通，據(jù)理力爭，授之漁早教中心最終同意退費，但是先要扣除所上24節(jié)課的費用，外加36%（合同上為30%）的服務(wù)費用。對方將服務(wù)費隨便上漲的態(tài)度，讓張先生實在無法接受，只能向有關(guān)部門投訴。

　　對此，高新區(qū)教育局給出的答復(fù)是，賽得廣場的授之漁早教中心并沒有教學(xué)資質(zhì)。

　　市工商局答復(fù)稱，授之漁早教中心在工商注冊的營業(yè)范圍沒有早教。

　　長春市消費者協(xié)會表示，無教學(xué)資質(zhì)合同不生效，授之漁早教中心應(yīng)該退費。

　　最終，授之漁早教中心同意全額返還1萬多元課時費。

　　退款還扣36%服務(wù)費 不同意就停課

　　12日，記者見到了張先生夫妻倆。提起這兩個月的退費維權(quán)之路，張先生既氣憤又無奈，“自從我不同意轉(zhuǎn)讓課時后，授之漁早教中心就不怎么搭理我了?！睆埾壬f，可能是由于倆人去的太頻繁，今年2月份，授之漁早教中心同意退費，但是要先扣除已上的24節(jié)課費用和合同中約定的30%服務(wù)費，共計返還6720元。“交錢時簽的合同里，確實有退費扣30%的規(guī)定。雖然不太合理，可也只能認(rèn)了?！?月初，張先生來到授之漁早教中心辦理退費，過程中，授之漁早教中心又將30%的服務(wù)漲至36%，其中6%是顧問費。

　　“扣完剩6100多元，這不是幾百元錢的事兒，是信用問題，不能你說漲就漲啊?！睆埾壬?dāng)場拒絕了退費，并撥打了教育局的投訴電話。結(jié)果令他大吃一驚。賽得廣場授之漁早教中心并沒有登記注冊，無教學(xué)資質(zhì)。

　　“查詢到授之漁早教中心沒有教學(xué)資質(zhì)后，對方仍堅持自己的態(tài)度，退款可以，但必須扣36%的服務(wù)費，否則愛咋辦就咋辦?！睆埾壬f，現(xiàn)在不僅費沒退，連孩子的課都給停了。

　　工商注冊不是教育機(jī)構(gòu) 無教學(xué)資質(zhì)

　　記者從高新區(qū)教育局了解到，授之漁早教中心并沒有在那登記注冊。工作人員說，如果有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)符合辦學(xué)條件，教育部門會發(fā)給他們一個辦學(xué)許可證。但很多早教機(jī)構(gòu)都是在工商局注冊的營業(yè)執(zhí)照，按照國家有關(guān)法律法規(guī)，誰審批，誰管理。

　　隨后，記者從長春市工商局查詢到，授之漁早教中心在工商局注冊的公司名稱是：長春市授之漁幼教科技發(fā)展有限公司，可以明確的一點就是它并非是教育機(jī)構(gòu)。

　　面對這樣的結(jié)果，張先生認(rèn)為，授之漁早教中心不是教學(xué)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在明顯是超范圍經(jīng)營，非法辦學(xué)。

　　市消協(xié)認(rèn)定其無資質(zhì)教學(xué) 應(yīng)予以退費

　　長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍表示，他們在接到張先生的投訴以后，經(jīng)過調(diào)查授之漁早教中心的相關(guān)登記，確定授之漁早教中心屬無教學(xué)資質(zhì)，按照《民法通則》第42條規(guī)定，授之漁早教中心已超出核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營，所以認(rèn)定授之漁早教中心與學(xué)生家長簽訂的合同也屬無效。“授之漁早教中心應(yīng)當(dāng)返還張先生所交納的費用，在交費期間所產(chǎn)生的費用，雙方可以協(xié)商解決?！辩娖颊f，如今不少早教機(jī)構(gòu)都打出了“教育培訓(xùn)專家”“最權(quán)威”“最先進(jìn)”等宣傳用語?！昂芏鄼C(jī)構(gòu)喜歡通過這類絕對化語言、用這種自我標(biāo)榜手段提升自身形象，這不僅違背市場經(jīng)濟(jì)自愿、平等、誠實信用等原則，也違反《廣告法》第七條規(guī)定，違規(guī)使用國家級、最高級、最佳等用語。”鐘萍解釋，每個家長在早教機(jī)構(gòu)的宣傳攻勢面前，都要擦亮眼睛。

　　鐘萍提醒廣大家長在選擇早教機(jī)構(gòu)時，要注意仔細(xì)考察早教機(jī)構(gòu)的教學(xué)資質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容等，通過試聽、觀察等方式，仔細(xì)了解早教機(jī)構(gòu)的師資水平；拒絕預(yù)付式消費，一次性不要預(yù)付過多的學(xué)費，同時要保留好相關(guān)證據(jù)，以便于在發(fā)生消費糾紛時維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　迫于壓力 授之漁早教中心全額退還學(xué)費

　　當(dāng)日，記者跟隨張先生再次來到位于賽得廣場的授之漁早教中心，門口的鞋架上空無一物，中心內(nèi)只有幾名工作人員圍坐在一起閑聊。

　　得知記者的來意，該中心工作人員劉女士表示，張先生家的孩子確實在此上過課，但是后來提出了退費，至于具體怎么解決，還得領(lǐng)導(dǎo)來回答。她同時表示，目前經(jīng)理在外地回不來。當(dāng)記者提出要與經(jīng)理電話溝通時，被拒絕。

　　在授之漁早教中心，記者發(fā)現(xiàn)該公司并沒有懸掛工商、教育、稅務(wù)等應(yīng)該掛在顯眼位置的相關(guān)執(zhí)照。對此，劉女士解釋稱，執(zhí)照都由經(jīng)理保管。

　　采訪期間，一位工作人員表示，她已經(jīng)和經(jīng)理溝通過，對于張先生提出的退費申請，中心同意給予返還，具體數(shù)額還要與張先生私下協(xié)商。

　　經(jīng)過約10分鐘的協(xié)商，張先生從授之漁中心出來后表示，對方愿意全額返還1萬多元的學(xué)費，并且希望他撤銷投訴?！胺颠€學(xué)費是應(yīng)該的，投訴我不會撤銷，我也想以自己為例，給更多的家長提個醒，千萬不要把孩子送到?jīng)]有教學(xué)資質(zhì)的地方學(xué)習(xí)。”張先生說。