湖北日報(bào)訊 圖為：龍瓊（右一）和同事們正在卸載油罐車。（記者 王永勝 攝）

　　記者 張茜 通訊員 宋嵐 實(shí)習(xí)生 吳哲

　　昨日，一艘載著40多桶潤滑油的行船?？恐惺彼戏止久┢核霞佑驼?，17名員工合力將潤滑油桶從行船上卸載到躉船上。16個(gè)大老爺們中，一個(gè)瘦小的身影特別顯眼。

　　她，就是加油站站長龍瓊。

　　2013年，茅坪水上站銷售油品2.28萬噸，位列全省水上站銷量第一。去年，該站油料銷售再攀新高。

　　把油站當(dāng)成臉面來呵護(hù)

　　烏黑的秀發(fā)在腦后挽成髻，熨燙筆挺的藍(lán)工裝襯托出干練和穩(wěn)重。龍瓊說：“把自己收拾得干凈整潔，是對自己和別人的尊重，加油站也一樣?！?/p>

　　2010年，龍瓊擔(dān)任站長第一天，船上的大老爺們暗自議論：“一個(gè)女人，能把油站管理好嗎？”。

　　加油站是中石化的臉面。龍瓊看到站里四處丟棄的紙屑、滿是灰塵的船體護(hù)欄，悶聲不響地打掃衛(wèi)生。辦公室，廚房、廁所一個(gè)不落。日復(fù)一日，時(shí)間久了，觀望的男員工開始拿起抹布、拖把加入進(jìn)來，邊干邊嘀咕：“咱不能輸給一個(gè)女人?！?/p>

　　此后，員工每天都會自覺整理油站內(nèi)務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，茅坪水上站站容站貌煥然一新。環(huán)境美了，加油的顧客也多了，大家干起活兒來更帶勁。

　　即使只賣一噸油她也不放棄

　　加油站舊貌換新顏，可每天只有幾艘船?？考佑?。

　　龍瓊一查銷售報(bào)表，明白了原委：全站油品銷量4000噸，終端客戶、分銷商購油量比例為3：7；只有多發(fā)展終端客戶，才能提升利潤?！白瓤蛻羯祥T，不如把客戶請進(jìn)站來。”龍瓊每天乘著小渡船，逐船拜訪客戶。

　　一次，遇到“明星6號”貨船維修。此前多次拜訪船老大都遇到“逐客令”，借著貨船維修的機(jī)會，她留下聯(lián)系電話。

　　沒想到，第二天船老大打來電話，要求送1噸油。多次走訪卻只換來1噸油的銷量，送貨的油錢都掙不回來，大家勸龍瓊不要送，可她卻堅(jiān)持送過去了。

　　事后，船老大對龍瓊說：“這次航線長，油箱就差1噸油就滿了，很多加油站都嫌少不送，是你們解了燃眉之急，今后加油我就認(rèn)定你們站了。”

　　隨著越來越多的船成為茅坪水上站的固定客戶，龍瓊為每艘船建立檔案，把新客戶變成老客戶，把老客戶變成老朋友，提升了銷量。

　　汗水換來客戶零流失

　　夏天，加油船甲板溫度可達(dá)70攝氏度；冬天，寒風(fēng)夾雜著潮氣，吹在臉上像刀割一樣。工作條件艱苦，龍瓊不怕，她就怕資源斷供，導(dǎo)致客戶流失。

　　每天凌晨5時(shí)和下午6時(shí)，是龍瓊一天中最忙的時(shí)候，平均每小時(shí)要接14個(gè)電話。

　　無論是3噸還是30噸、60噸，只要客戶有需求，龍瓊就送油上門。每天在江上穿梭，最晚的一次，凌晨4時(shí)才回到油站。龍瓊和員工一起，用汗水換來油品不斷檔和客戶零流失。

　　龍瓊的辦公桌上，一張紅色卡片特別顯眼：“安全，不是開玩笑的。媽，注意安全！”龍瓊一臉柔情地說，每每看著兒子親手寫的寄語，再累也幸福。