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網(wǎng)購拒7天無理由退貨最高罰50萬 專家稱需新規(guī)配合操作

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-12 12:00:00  來源：中國新聞網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　

中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長、新聞發(fā)言人劉敏12日做客中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道視頻訪談間。中新網(wǎng) 李卿 攝

　　中新網(wǎng)3月12日電 新消法執(zhí)行即將一周年，消費(fèi)者在維權(quán)中遇到了不少新問題。新消法及相關(guān)制度規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售的商品，應(yīng)當(dāng)按照新消法規(guī)定，進(jìn)行“7天無理由退貨”。這些規(guī)定是為了保障消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物“7天無理由退貨”的權(quán)利，如果消費(fèi)者“7天無理由退貨”遭拒，就可以向工商部門投訴，如果情況屬實(shí)，工商部門就會按照新消法的第五十六條做出處罰，處罰上限是50萬。

　　12日，中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長、新聞發(fā)言人劉敏做客中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道視頻訪談間時(shí)表示，新消法的這一規(guī)定，是為了更好懲治違法者，同時(shí)保持法律的威懾力，就目前他了解到的情況看，各個(gè)行政機(jī)關(guān)還所沒有開出過這么大的罰單。

　　劉敏認(rèn)為其中的原因有二，首先是執(zhí)法過程中，確實(shí)沒遇到過這么嚴(yán)重、惡劣的問題。另一方面，也跟法律的操作性制定有關(guān)，法律存在一定的操作性問題。

　　劉敏認(rèn)為：“國家工商總局近期推出了侵害消費(fèi)者權(quán)益的處罰措施，對七天無理由退貨這個(gè)問題又做出了一些新的規(guī)定，給行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提供了更具備操作性的法律依據(jù)?！彼J(rèn)為這些措施出臺以后，會更加有利于行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對網(wǎng)購市場和電商進(jìn)行監(jiān)管。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)

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