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中國消費者協(xié)會建議航班延誤應設最低補償

  • 發(fā)布時間：2014-10-24 07:45:00  來源：北京青年報  作者：王薇  責任編輯：羅伯特

　　近日，有關部門正在就《航班正常管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求社會意見。昨天，中國消費者協(xié)會針對航班取消和延誤、行李丟失損毀、信息不透明、服務不周到、賠償和補償機制缺乏等消費者反映熱點問題，公開對征求意見稿提出建議。其中，對于航班延誤的焦點問題，中消協(xié)建議根據(jù)不同情況，應設最低補償規(guī)定。

　　中消協(xié)建議應當明確規(guī)定航班延誤造成消費者損失的要賠償損失；延誤達到一定時間，沒有損失的，應當借鑒國外經(jīng)驗，結合不同的航程距離、不同的延誤時間做出最低補償規(guī)定。同時，還應建立第三方信息發(fā)布平臺，及時公布航班情況，告知消費者航班延誤、取消原因、預計成行時間等。(記者 王薇)

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