圓通致歉同城快遞4日未到
- 發(fā)布時間：2015-03-11 08:06:00 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
截至昨天，張先生的圓通包裹停留在北京市朝陽區(qū)亞運村公司已經(jīng)4天，但仍未派件。圓通速遞北京客服表示，近期網(wǎng)購發(fā)貨量較大，部分包裹產(chǎn)生積壓。目前已盡力安排轉運，對此帶來的不便，圓通深感歉意。
據(jù)張先生介紹，3月2日，他在淘寶網(wǎng)店下單，但直到6日晚8點多，圓通速遞員才打包攬收。張先生稱，發(fā)貨地點與收貨地點距離很近，同屬圓通速遞北京市朝陽區(qū)亞運村公司管轄。前天下午，他撥通圓通客服熱線，對方稱幫他催件，此后便沒有下文。
據(jù)圓通速遞官網(wǎng)顯示，3月6日晚，張先生的包裹被北京市朝陽區(qū)亞運村公司攬收，次日凌晨到達北京轉運中心公司。最后一條狀態(tài)在7日上午9點52分錄入，該包裹回到北京市朝陽區(qū)亞運村公司，此后再未更新。
圓通速遞北京客服表示，近期網(wǎng)購發(fā)貨量較大，部分包裹產(chǎn)生積壓，目前已盡力安排轉運。對此帶來的不便，圓通深感歉意。
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