3000多元快件丟失 圓通快遞員態(tài)度強(qiáng)硬

　　晨報(bào)96101熱線新聞（記者 楊奕）曹先生在新疆通過圓通速遞給自己北京的辦公地點(diǎn)寄了一個(gè)快件，他自己回到了北京，快遞卻遲遲未至，通過圓通速遞官方網(wǎng)站查詢顯示快件竟已經(jīng)簽收。曹先生稱，與快遞員見面協(xié)商時(shí)，對方丟件還態(tài)度強(qiáng)硬。19日，圓通速遞表示，快件確已遺失，已把相關(guān)情況上報(bào)。

　　近日，微博博主“shrwin”發(fā)布一段長近兩分鐘的視頻，稱該快遞員弄丟其快件，且態(tài)度蠻橫，便約其當(dāng)面協(xié)商。隨后，便將見面的視頻發(fā)到微博中。

　　在該段視頻中，北京晨報(bào)記者看到，快遞員坐在一輛送快遞三輪車上，客戶向其質(zhì)問為何謊稱快遞已送到公司前臺(tái)，快遞員回答一天派上百個(gè)快件，記不清楚是否送到。“以為你們有多牛呢，讓我在這兒等著，丟了個(gè)快件你能吃了我？即使快件丟了，不是你來處理我，是公司處理我?！笨爝f員氣憤地說。隨后，雙方又發(fā)生了幾句爭執(zhí)。

　　記者聯(lián)系上博主曹先生，他介紹，8月底他與朋友一起到新疆旅游，回京前買了一些干果，通過圓通速遞寄回北京。9月3日，他在圓通速遞官網(wǎng)上查詢到快件已經(jīng)到達(dá)北京，可等了一天都沒有收件通知，但官網(wǎng)上顯示快件于9月3日上午10時(shí)47分已簽收。

　　“打電話給快遞員詢問，他稱快件已經(jīng)送到公司前臺(tái)，可在前臺(tái)并沒找到相應(yīng)快件。9月4日，我們查詢監(jiān)控，快遞員壓根兒就沒有來過。”曹先生稱，快遞重約16公斤，價(jià)值3000多元，“好大一個(gè)箱子，怎么能說丟就丟了呢？”曹先生稱，快遞員丟失快件，態(tài)度還十分強(qiáng)硬，便打電話約其見面，并將視頻發(fā)到微博中，“我確實(shí)讓他在派件的地方等著，但并不是要和他發(fā)生沖突，只是希望能給個(gè)說法，如果打他，豈不自己理虧了?！?

　　圓通速遞客服工作人員稱，曹先生的快遞確實(shí)已經(jīng)遺失，現(xiàn)在已經(jīng)上報(bào)總部，待理賠結(jié)果出來后，會(huì)把賠款交給寄件方，“快遞員稱對該快件好像有印象，說是交給了公司前臺(tái)，可不知為何快件不見了?！惫ぷ魅藛T表示，大約需要1個(gè)月的時(shí)間理賠結(jié)果才能出來。