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江蘇國壽財(cái)險(xiǎn)“綠色服務(wù)站” 獲評(píng)全省第四批優(yōu)質(zhì)品牌

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-11 07:33:30  來源：新華日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　在2月3日省文明委召開的全省文明辦主任會(huì)議上，中國人壽財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司保險(xiǎn)糾紛調(diào)解“綠色服務(wù)站”被評(píng)為全省第四批優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，成為此次獲評(píng)的30個(gè)項(xiàng)目之一，也是江蘇保險(xiǎn)業(yè)唯一入選品牌。

　　2011年，公司提出 “司法調(diào)解引進(jìn)家，解決理賠難中你我他”的宣傳口號(hào)，選擇在轄內(nèi)的南通市中心支公司，與當(dāng)?shù)靥幚斫煌ㄊ鹿实某绱▍^(qū)法院合作，正式試點(diǎn)運(yùn)行“綠色服務(wù)站”，主動(dòng)將法官請(qǐng)進(jìn)公司，在公司內(nèi)成立類似于流動(dòng)法庭的“綠色服務(wù)站”，真正享受“一站式”的快速理賠服務(wù)。經(jīng)過4年多的探索實(shí)踐，“綠色服務(wù)站”保險(xiǎn)糾紛調(diào)解機(jī)制不斷完善，原本走訴訟程序要經(jīng)過半年乃至一年的保險(xiǎn)糾紛，一般在10個(gè)工作日就能獲得解決，形成客戶、法院、公司三方共贏的局面。2014年底，“綠色服務(wù)站”被國壽財(cái)險(xiǎn)總公司在全國系統(tǒng)進(jìn)行推廣。呂 帥

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