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建行微信銀行穩(wěn)居同業(yè)前列

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-11 04:29:43  來源：大連日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　建宣

　　2014年，建行微信銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，關(guān)注客戶數(shù)超過1400萬，綁定客戶數(shù)近900萬，穩(wěn)居同業(yè)前列，同時(shí)榮獲“2014年度中國企業(yè)最具影響力十大新媒體賬號(hào)”榜首。

　　2014年，微信銀行立足客戶體驗(yàn)，豐富服務(wù)功能，目前可提供的服務(wù)項(xiàng)目逾3500項(xiàng)，覆蓋全國300多個(gè)大中城市。此外，微信銀行還構(gòu)建了“人工、自助、智能”三位一體的客戶服務(wù)模式，智能機(jī)器人“小微”向客戶提供一般自助服務(wù)，而客戶的個(gè)性化需求由人工服務(wù)完成，有效提升了服務(wù)效率。

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