長春晚報記者 祝微

　　返修商品當(dāng)成打折品賣，消費者被蒙在鼓里；235元床墊竟然宣稱價值12800元；不應(yīng)收的費用卻被強制征收……

　　昨日，長春市工商局發(fā)布“打假維權(quán)十大案例”，以后遇上這樣的事情，記得堅決說“不”。

　　返修電器變身打折品再銷售

　　【案例】

　　某電器股份有限公司長春銷售分公司（以下簡稱“當(dāng)事人”），自2014年1月起，把消費者的更換機及在運輸過程中造成損壞的電視機，委托給某電器服務(wù)連鎖有限公司長春分公司維修后，在長春部分賣場搞活動期間，以清理庫存的名義，打折銷售給消費者。截至案發(fā)之日，當(dāng)事人已銷售返修機32臺，銷售額152201元。

　　當(dāng)事人的行為違反了有關(guān)法律的規(guī)定，已構(gòu)成了對商品作引人誤解的虛假宣傳行為。市工商局已責(zé)令其立即改正，并對其處人民幣300000元的罰款。

　　【點評】

　　本案是典型的隱瞞真實情況侵犯消費者權(quán)益的案件，從現(xiàn)在消費者使用返修機的情況看，尚無證據(jù)證明當(dāng)事人銷售返修機對消費者利益造成嚴(yán)重后果，當(dāng)事人對所銷售的返修機也按正品進行“三包”服務(wù)，但電視機是大件、貴重且長期使用的商品，當(dāng)事人的行為對消費者的損害是潛在的、不可預(yù)測的。

　　銷售假名牌被罰10萬元

　　【案例】

　　2014年3月27日，長春市工商局接到舉報，長春市某批發(fā)市場經(jīng)營者王某銷售的帶有“TEENIE WEENIE”及圖形注冊商標(biāo)的商品，涉嫌侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)。經(jīng)商標(biāo)授權(quán)公司專職工作人員鑒定，認定為假冒“TEENIE WEENIE”及圖形注冊商標(biāo)的商品，侵犯了“TEENIE WEENIE”及圖形注冊商標(biāo)的專用權(quán)。

　　截至執(zhí)法人員查獲時，這批服裝已售出342件，經(jīng)計算，非法經(jīng)營額合計為9.9萬元。當(dāng)事人侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)行為成立，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，沒收當(dāng)事人尚未售出全部侵權(quán)商品共458件，并處罰款10萬元。

　　【點評】

　　本案是一起典型的侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件。工商部門應(yīng)加大打擊查處力度，切實保護注冊商標(biāo)專用權(quán)，維護廣大消費者權(quán)益。

　　235元床墊宣稱價值12800元

　　【案例】

　　吉林省某商貿(mào)有限公司，于2013年12月在某電臺開展的廣告宣傳活動中，宣稱可免費領(lǐng)取到價值12800元的“庵石細胞活化床墊”等內(nèi)容。執(zhí)法人員到床墊廠家進行調(diào)查取證，依據(jù)該公司提供的情況說明、委托加工合同

　　和其委托代理人陳某及經(jīng)理助理張某的詢問筆錄中已證實，該床墊為岫玉床墊，價值僅為235元，該公司的上述行為構(gòu)成虛假宣傳違法行為。

　　【點評】

　　當(dāng)事人行為違反了有關(guān)法律的規(guī)定， 構(gòu)成了在銷售商品過程中作引人誤解的虛假宣傳的違法行為。執(zhí)法部門已責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并對其處以罰款。

　　第一終端機頂盒應(yīng)免費

　　【案例】

　　吉林省某商貿(mào)有限公司，在2011年8月16日通過該公司營業(yè)廳LED屏對外發(fā)出通知，對辦理有線數(shù)字電視初裝的客戶收取第一終端標(biāo)清機頂盒每臺290元。但根據(jù)我省的有關(guān)規(guī)定，“模擬電視向數(shù)字電視轉(zhuǎn)換時，公司要為有線電視用戶免費配置一臺第一終端基本型機頂盒和智能卡。其它終端所需機頂盒和智能卡由用戶自行購買”。當(dāng)事人的經(jīng)營活動構(gòu)成了濫收費用行為。從案發(fā)至長春市工商局立案，當(dāng)事人共銷售第一終端標(biāo)清機頂盒866臺，獲違法所得251140元。

　　【點評】

　　該通信公司的行為違反了有關(guān)法律的規(guī)定，侵犯了消費者的合法權(quán)益，已構(gòu)成濫收費用的違法行為。執(zhí)法部門已責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并沒收違法所得251140元，免予罰款。

　　非定量檢查收定量檢查費用

　　【案例】

　　某醫(yī)院檢驗乙肝兩對半的項目檢測中乙型肝炎病毒e抗原、e抗體和核心抗體只能作出非定量檢驗（也成定性檢驗），但向患者提供的檢測項目中卻按定量檢驗的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，向患者出具了檢驗報告同時告知患者是定量檢驗的檢驗結(jié)果。根據(jù)我省的有關(guān)規(guī)定，定量檢測收取40元，非定量檢測收取5元，當(dāng)事人隱瞞真實情況向消費者多收取了檢測費用，侵害消費者的合法權(quán)益。截至案發(fā)，當(dāng)事人已違反規(guī)定向患者收取33999元，獲取的違法所得為33999元。

　　【點評】

　　本案當(dāng)事人將非定量結(jié)果按定量結(jié)果向患者收取檢測費用，并使消費者誤認為是作了定量的檢驗結(jié)果，侵害了消費者權(quán)益。

　　免費服務(wù)卻被收費

　　【案例】

　　2014年2月21日，長春市工商局接到群眾舉報，稱其在某賣場購買一臺某品牌的數(shù)字一體電視時，要求繳納300元的機頂盒開戶憑證，但其購買后發(fā)現(xiàn)憑證上注明“贈送開通2011一體機套餐C節(jié)目包及愛迪德智能卡一張”。消費者認為，如此項為贈送不應(yīng)再向其收費。

　　經(jīng)查，當(dāng)事人前后三次得到某傳媒股份有限公司授權(quán)共計8000（臺）套機頂盒開戶憑證，此憑證可使消費者不需要購買機頂盒即直接辦理入網(wǎng)收視。但當(dāng)事人向需要機頂盒開戶憑證的消費者收取每套300元的費用（未向消費者提供發(fā)票或票據(jù)）。至案發(fā)共銷售319套，合計金額95700元。

　　【點評】

　　工商部門已經(jīng)對當(dāng)事人作出了責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，依法履行保護消費者合法權(quán)益的義務(wù)，并對其處以罰款。

　　一戶商家多重違法

　　【案例】

　　長春某潤滑油有限公司為了擴大產(chǎn)品銷量，滿足客戶需要，未經(jīng)中國石油天然氣股份有限公司東北潤滑油銷售分公司授權(quán)，從網(wǎng)上購買標(biāo)有其公司字樣的產(chǎn)品包裝物及標(biāo)識，從事潤滑油生產(chǎn)加工、銷售，經(jīng)營額達44700元；同時，在受長春某汽車零部件有限公司二道分公司委托生產(chǎn)加工的各種型號的潤滑油產(chǎn)品標(biāo)識上，沒有標(biāo)注合法的公司住所，而是，將公司住所標(biāo)注為“地址：吉林省長春市某某大街”。當(dāng)事人生產(chǎn)、銷售偽造廠址產(chǎn)品獲利50000元，貨值為535000元。

　　【點評】

　　當(dāng)事人的上述行為已構(gòu)成公司登記事項發(fā)生變更時，未依照本法規(guī)定辦理有關(guān)變更登記的違法行為、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、偽造廠址的違法行為，是多種違法行為案件。工商部門已責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為、履行處罰并沒收侵權(quán)商品及違法所得。

　　開發(fā)商向買房者亂收費

　　【案例】

　　某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，在購房客戶不知情的情況下，以代收代繳的名義，向購房客戶違法收取抵

　　押手續(xù)費、交易手續(xù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費。而國家相關(guān)部門已明確規(guī)定，自2011年5月1日起，抵押手續(xù)費不得收??；自2002年3月1日起，新建商品房轉(zhuǎn)讓手續(xù)費由轉(zhuǎn)讓方承擔(dān)；自2010年8月1日起，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費對象為入網(wǎng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。截至案發(fā)，當(dāng)事人向該住宅小區(qū)購房客戶收取抵押手續(xù)費、交易手續(xù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費合計為607736元。

　　【點評】

　　當(dāng)事人行為已構(gòu)成了欺詐消費者的行為。依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，工商部門已責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并沒收其違法所得。

　　醫(yī)院網(wǎng)站涉嫌虛假宣傳

　　【案例】

　　某醫(yī)院在其網(wǎng)站上以頂置、滑動圖片等方式，宣傳該醫(yī)院是：“中國格林巴利綜合征患者康復(fù)基地”與“中華慈善總會、中華紅十字會、吉林省衛(wèi)生廳、疾病控制中心、中華人民共和國衛(wèi)生部、中國保健協(xié)會”等單位是合作伙伴、“格林巴利康復(fù)湯，填補醫(yī)學(xué)空白、全國首創(chuàng)神經(jīng)修復(fù)再生療法，國內(nèi)第一個真正實現(xiàn)終結(jié)脊髓炎頑固反復(fù)發(fā)作的特效中藥”等內(nèi)容。經(jīng)多方證實，該院所宣傳的均不屬實。

　　【點評】

　　該醫(yī)院的上述行為，違反了有關(guān)法律的規(guī)定，構(gòu)成對其所提供的醫(yī)療經(jīng)營活動作引人誤解的虛假宣傳行為，工商部門責(zé)令其停止違法行為，并作出行政處罰決定。

　　排放不達標(biāo) 商家屬欺詐

　　【案例】

　　長春市某汽車銷售有限公司所購不同型號的36輛“XX”牌載貨汽車，《車輛合格證》上均注明為國IV排放標(biāo)準(zhǔn)汽車。經(jīng)有關(guān)機構(gòu)鑒定，上述36輛汽車尾氣排放不能達到國IV標(biāo)準(zhǔn)要求。截至案發(fā)，當(dāng)事人共售出3輛“XX”牌載貨汽車，銷售金額共計16.78萬元。進貨金額共計13.08萬元，繳納稅金0.6萬元，共獲利潤3.09萬元。未售出的33輛汽車貨值金額共計140.67萬元，上述產(chǎn)品（售出與未售出）貨值金額共計157.45萬元。

　　【點評】

　　當(dāng)事人行為已構(gòu)成銷售以次充好汽車行為。依據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定，工商部門已責(zé)令當(dāng)事人停止銷售，并對其作出了行政罰款、沒收違法所得。