移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能電視的普及帶來了全新的體驗，傳統(tǒng)的電視觀看體驗?zāi)Ｊ街饾u被顛覆。近日，央視對外公布數(shù)據(jù)顯示，2015年羊年春晚收視率為28.37%，創(chuàng)下歷年新低，再次引發(fā)社會關(guān)注。與之相對應(yīng)的是超乎預(yù)期的智能設(shè)備的播放數(shù)據(jù)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年央視春晚的全網(wǎng)總播放量已突破5億，而移動端的播放量占比超過六成。視頻相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗包括其互動性和趣味性等，也逐漸成為用戶選擇視頻App的重要因素。

　　在業(yè)內(nèi)專家看來，這一趨勢的背后是智能設(shè)備軟硬件結(jié)合的結(jié)果所致，隨著樂視超級電視的深度定制，用戶的觀賞體驗也在不斷提升。與此同時，用戶體驗驅(qū)動產(chǎn)品升級的過程也帶動了樂視視頻App的發(fā)展。

　　在競爭無處不在的商業(yè)時代，任何細(xì)節(jié)都可能決定成敗，不管是硬件產(chǎn)品還是軟件產(chǎn)品，極致的用戶體驗永遠(yuǎn)是制勝法寶。也正基于此，推出樂視生態(tài)超級體驗官，作為與樂視TV形成多屏互動的樂視視頻App也通過這種方式來優(yōu)化自身產(chǎn)品體驗。去年8月起，樂視視頻App舉辦了名為“百萬年薪簽到”活動，用戶通過累計簽到就有機會成為樂視首席體驗官，享受月薪10萬元。去年12月，根據(jù)后臺隨機抽取結(jié)果，百萬年薪第一期活動中獎人產(chǎn)生——家住河南安陽的文小姐。

　　據(jù)了解，在最初與文小姐取得聯(lián)系的時候，文小姐誤認(rèn)為是騙子。在第二次跟文小姐溝通時，則是由樂視客服人員跟其聯(lián)系，但仍未取得信任；第三次，樂視工作人員又嘗試給文小姐發(fā)短信，解釋整件事情的前因后果，但依舊未果。最后在第四次的溝通中，終于和文小姐建立有效的溝通，并讓文小姐相信自己中了大獎，目前，10萬元獎金已順利發(fā)放。

　　文小姐將作為樂視網(wǎng)首位通過舉辦線上活動挑選出來的首席體驗官，在一個月的任期內(nèi)對樂視視頻App產(chǎn)品進(jìn)行“挑刺兒”，并根據(jù)自己的親身體驗提出改進(jìn)建議。對于樂視來說，發(fā)獎的過程雖然略顯坎坷，但是最終目的卻是提升產(chǎn)品的用戶體驗。顯然，在這樣的時代下，只有重視用戶體驗，才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，這或許正是樂視在超級電視生態(tài)鏈等諸多領(lǐng)域取得成功的訣竅。