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漫漫人生路 泰康永相隨

  • 發(fā)布時間：2015-03-03 01:33:20  來源：北京晨報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　2015年，泰康人壽堅持固本創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)移動互聯(lián)戰(zhàn)略，北京分公司用優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，以實際行動，打造保險市場手機服務(wù)第一品牌。近日北京分公司快速完成一起40萬元的重大疾病理賠，而客戶使用微信，動動手指，片刻間即完成理賠申請，簡單而快捷的服務(wù)獲得了客戶的好評！

　　47歲的王女士可能沒有想到，15年前的未雨綢繆，在今天助其度過了難關(guān)。1999年，她在朋友的推薦下，投保了泰康的《世紀(jì)長安終身保險》，同時附加《重大疾病保險》與《住院醫(yī)療保險》，保額累計40萬余元。十五年來，她堅持?jǐn)y手泰康，持續(xù)繳費，投保只為保一份平安。人到中年，大病來襲，讓王女士有些措手不及，最擔(dān)心的事情還是發(fā)生了。2014年12月初因胸悶不適前往北京協(xié)和醫(yī)院檢查，結(jié)果不幸被確診為左肺腺癌。12月28日，代理人在得知消息后，前往客戶家中探望了王女士，在了解情況后，和客戶一起通過公司的微信平臺進(jìn)行了理賠申請，將理賠資料和住院票據(jù)等一起上傳到公司平臺，短短的10分鐘便完成了重大疾病和住院醫(yī)療的理賠申請。幾個工作日后，案件順利結(jié)案，并實現(xiàn)了實時轉(zhuǎn)賬。代理人和王女士得知公司快速理賠后，感嘆公司信守承諾的同時，公司的便捷服務(wù)也是領(lǐng)先一步。

　　泰康易理賠足不出戶、以指代步，2014年以來，公司所有險種均已在微信上線，為客戶提供便捷的服務(wù)已超過5000人次。僅此一項，一年來已為北京客戶節(jié)省遞交資料時間超過2萬小時，節(jié)約路費超過1.6萬元，讓客戶更省時、省心！2015年，北京分公司將繼續(xù)通過周到、便捷的易理賠服務(wù)，不斷提升客戶體驗，讓愛無疆，保險讓生活更美好！

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