新華網(wǎng)西安3月1日電（記者姜辰蓉）預(yù)付式消費(fèi)卡是商家以其信用作擔(dān)保的一種變相融資行為，消費(fèi)者先付費(fèi)后享受服務(wù)，但由于提供服務(wù)的滯后性以及誠(chéng)信體系的不完善，消費(fèi)者在得到一定優(yōu)惠的同時(shí)，卻可能面臨損失同期利息、限制選擇范圍、遭遇不平等格式條款等風(fēng)險(xiǎn)。近日，陜西省工商部門(mén)收到大量針對(duì)預(yù)付支付卡的投訴。對(duì)此，工商部門(mén)提醒消費(fèi)者注意防范預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有以下四個(gè)方面：一是服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量與開(kāi)卡時(shí)的承諾不一致。商家起初以高折扣或免費(fèi)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，但當(dāng)消費(fèi)者付款辦了卡后，服務(wù)卻大打折扣，甚至出現(xiàn)“貨不對(duì)版”的現(xiàn)象，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生異議時(shí)，面臨的往往是“交款容易退款難”狀況。二是中途要求增加費(fèi)用或頻繁推銷(xiāo)產(chǎn)品。這一現(xiàn)象多出現(xiàn)在美容美發(fā)行業(yè)，工作人員在服務(wù)過(guò)程中不斷向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品，有的甚至采用脅迫式的手段要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或試用某些產(chǎn)品。三是限期使用的預(yù)付卡到期后無(wú)法退回消費(fèi)余額。由于辦理預(yù)付款消費(fèi)卡時(shí)，在開(kāi)卡協(xié)議或消費(fèi)卡上一般都限定了使用期限和相關(guān)條款，給在限期內(nèi)沒(méi)消費(fèi)完的消費(fèi)者造成了金錢(qián)上的損失。四是經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生變化后，消費(fèi)者維權(quán)困難。由于對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況并不了解，消費(fèi)者往往處于被動(dòng)接管的地位，無(wú)法預(yù)知商家在經(jīng)營(yíng)中的變故，一旦經(jīng)營(yíng)困難、破產(chǎn)、倒閉，消費(fèi)者的權(quán)益將難以得到保護(hù)，更有極個(gè)別經(jīng)營(yíng)者可能乘機(jī)詐騙，甚至攜款潛逃。

　　為此，工商局部門(mén)提醒消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，在高折扣優(yōu)惠和強(qiáng)大宣傳促銷(xiāo)攻勢(shì)面前要認(rèn)真查證商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)情況，確保其有正常的經(jīng)營(yíng)資格，同時(shí)要仔細(xì)考察商家的信譽(yù)情況，貨比三家，盡量選擇信譽(yù)度高、規(guī)模較大的商家，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。