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農(nóng)行北京昌平沙河支行成功堵截一起電信詐騙

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-02-25 15:30:33  來(lái)源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　農(nóng)歷新年前后，各種匯款類詐騙案件增多。農(nóng)行北京昌平沙河支行積極增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，針對(duì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的客戶，在其填單過(guò)程中，該行大堂人員和柜員均會(huì)詢問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，同時(shí)出示“北京市公安局防范電信詐騙安全提示單”，請(qǐng)客戶仔細(xì)閱讀并照要求填寫(xiě)。近日，該行就成功處理了一起匯款類詐騙。

　　據(jù)悉，當(dāng)日上午9點(diǎn)30分左右，一名女學(xué)生急匆匆地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)大堂經(jīng)理詢問(wèn)她需要辦理什么業(yè)務(wù)時(shí)，她很慌張地說(shuō)要匯款。大堂經(jīng)理進(jìn)一步詢問(wèn)是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，女孩便講述說(shuō)收到一條短信，告知她有信用卡被盜刷，如不馬上匯款，會(huì)強(qiáng)制凍結(jié)其所有銀行賬戶。聽(tīng)聞女孩的描述，大堂經(jīng)理立馬提高警惕，再次確認(rèn)女孩是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，得知她并不認(rèn)識(shí)對(duì)方且從未辦理過(guò)信用卡后，大堂經(jīng)理提示女孩這很有可能是詐騙短信，在其冷靜客觀的分析勸解下，女孩逐漸平靜下來(lái)，停止了匯款并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工積極保護(hù)其利益的舉動(dòng)表示感謝。

　　據(jù)了解，農(nóng)行昌平沙河支行客流量較大，工作人員多次成功堵截電信詐騙，以實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的信任。該行負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，努力為客戶把好關(guān)，切實(shí)保護(hù)好客戶權(quán)益。

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