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民航拒載誰說了算

  • 發(fā)布時間：2015-02-23 09:29:41  來源：中國民航報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　■本報記者 范新宇

　　熙來攘往的機(jī)場，每天都有大量旅客在這里出發(fā)、抵達(dá)……僅僅是今年春運(yùn)期間，全國民航的客運(yùn)量預(yù)計就將達(dá)到4752萬人次。但是，此刻看到這行文字的讀者，您是否知道，即使是經(jīng)常坐飛機(jī)的航空公司貴賓旅客，也不見得每一次出行都像預(yù)想中的那么順利。前不久，來自北京的某航空公司金卡旅客楊先生，就遭遇了被拒載的一幕。

　　頭上縫針 登機(jī)為何被拒載？

　　1月22日，到黑龍江亞布力體驗(yàn)冰雪樂趣的北京乘客楊先生，在冰面上不慎摔傷，頭部被縫合了7針。受傷之后，他決定第二天乘機(jī)返京。

　　讓楊先生沒想到的是，由于沒有診斷證明，也未提前告知航空公司，他在哈爾濱機(jī)場的登機(jī)口被工作人員勸阻，未能趕上國航的飛機(jī)。隨后，他又改簽了東航的航班，乘務(wù)長讓其填寫了免責(zé)協(xié)議，但機(jī)長出于對旅客自身安全考慮還是決定勸退。無奈之下，楊先生只得選擇退票，改乘火車返京。

　　楊先生告訴本報記者，當(dāng)時，他曾要求航空公司出示相關(guān)依據(jù)，并在客艙乘務(wù)員手冊中的確看到了明文規(guī)定。想不到，看上去似乎不起眼的外傷，竟會影響自己乘機(jī)。

　　民航總醫(yī)院普外科副主任醫(yī)師姜炬芳表示，頭外傷患者可能有顱內(nèi)出血的情況，嚴(yán)重者甚至需要手術(shù)治療，因此在傷后1周登機(jī)比較穩(wěn)妥。

　　《

　　下轉(zhuǎn)6版

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