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小紅心 暖人心

  • 發(fā)布時間：2015-02-21 05:52:12  來源：經(jīng)濟(jì)日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“列車長，3號車廂有旅客需要純氧?！苯衲暧忠淮螀⑴c春運(yùn)的青藏線列車員高小玲，急匆匆地跑來向列車長佟亮報告。佟亮明白：有人產(chǎn)生高原反應(yīng)了，這可等不得。他馬上和高小玲來到氧氣罐存放點(diǎn)，拽上一罐氧氣就朝3號車廂奔去。

　　成功輸上純氧，乘客姚農(nóng)林大爺烏黑的嘴唇漸漸紅潤起來，呼吸也順暢多了。此時，高小玲拿出一顆小紅心，別在了大爺鋪位外窗戶的窗簾上。小紅心是青藏鐵路公司推出的識別重點(diǎn)旅客的標(biāo)志。列車的每一個工作人員一旦看到小紅心就知道這是重點(diǎn)旅客，要給予特殊照顧。

　　“青藏線上的乘務(wù)員和內(nèi)地乘務(wù)員有些不同，不僅要組織好旅客上下車，更重要的是要觀察旅客是否出現(xiàn)高原反應(yīng)等不適癥狀?！绷熊囬L佟亮介紹。

　　原來，為了給旅客提供貼心服務(wù)，青藏線列車特別推出了“小翻譯、小導(dǎo)游、小醫(yī)生、小記者、小演員”的“五小”服務(wù)。在春節(jié)和藏歷新年期間，營造歡慶春節(jié)和藏歷新年的氛圍，列車上的小演員們還特意將餐車布置一新，掛上了大紅燈籠，貼上了春聯(lián)，搭建了臨時舞臺，擺上了瓜果點(diǎn)心……

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