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陪旅客過別樣年

  • 發(fā)布時間：2015-02-16 05:20:42  來源：經(jīng)濟日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　萬米高空飛機客艙內(nèi)，旅客吃著熱騰騰的手工水餃、年糕，看著春晚；空姐說著吉祥話，給旅客送上新春禮品和羊年吉祥賀卡，和旅客一起做窗花、抽大獎、唱歌迎春，如在家過年一般，這是廈航為旅客提供的云端送祝福活動的生動景象。

　　廈航有關(guān)負責人介紹，春節(jié)期間，廈門、福州、杭州將實施空中乘務部聯(lián)動，挑選30條精品航線，同步在客艙內(nèi)開展云端送祝?；顒?。機上娛樂頻道更有“春晚集錦”、“你好，中國之農(nóng)歷、春節(jié)、剪紙”、“曼芭最I(lǐng)N新點踩線團”等特輯供旅客選擇。飛行旅途不再單調(diào)，收禮物、抽大獎，各種活動不一而足。

　　“吃”，是春節(jié)最重要的內(nèi)容之一。大年初一，廈航為所有國內(nèi)航班經(jīng)濟艙準備香甜的年糕；除夕、大年初一，廈門、福州、晉江飛往北京航線的正餐都將配備手工水餃。這些只是廈航2015年春運特色服務的一部分，立足于“溫暖旅客回家路”的廈航還推出了一系列的特色活動。

　　春運期間，廈航將不定期在廈門高崎機場T3航站樓舉辦特色活動，廈航萌寵“鷺鷺、高飛”人偶閃亮登場，互動快閃的“熱舞新春”、好禮相隨的“溫暖回家鷺，福袋永隨行”等7個主題活動。

　　為了搭建旅客平安順暢的回家旅程，廈航將為無人陪兒童、無人陪老人、孕婦旅客提供無縫隙的空地特殊服務；加開快捷柜臺，加強人員巡視，為晚到旅客開辟綠色通道。此外，廈航將充分利用在廈門高崎機場T3航站樓集中運行的優(yōu)勢，縮短國際中轉(zhuǎn)旅客的出行時間，確保旅客順利回家。

　　廈航有關(guān)負責人表示，隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，消費服務業(yè)成為經(jīng)濟增長的主要動力，個性化、多樣化消費漸成主流，如何更好地滿足不同旅客的不同需求，將是廈航不懈努力的方向。廈航將繼續(xù)堅持安全第一、效益領(lǐng)先、服務至上的理念，以春運為契機，努力創(chuàng)造服務民生新亮點。

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