深圳特區(qū)報(bào)訊 筆者日前從深圳國稅局獲悉，2014年我市出口退（免）稅1099.97億元，連續(xù)兩年破千億，第22年在全國大中城市中居首席，約占全國出口退（免）稅總額的十分之一份額。其中免抵調(diào)庫為259.97億元，與2013年基本持平；出口退稅840億元，同比增長8.53%，在全國大中省市排名第4，占全國出口退稅總額的10.56%，其中生產(chǎn)企業(yè)退稅507.12億元，同比增長2.43%；外貿(mào)企業(yè)退稅332.88億元，同比增長19.35%。2014年，受世界經(jīng)濟(jì)總體復(fù)蘇疲軟影響，我市外貿(mào)環(huán)境仍然復(fù)雜嚴(yán)峻。深圳國稅局適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，主動(dòng)作為，積極應(yīng)對(duì)，采取了系列有效措施保持出口退（免）稅快速增長，有力助推外貿(mào)經(jīng)濟(jì)回升，切實(shí)發(fā)揮了稅收“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”的職能作用，切實(shí)支持了出口企業(yè)發(fā)展。

　　據(jù)深圳國稅局主管出口退（免）稅的直屬稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人介紹，2014年深圳國稅局以服務(wù)納稅人、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，不斷優(yōu)化出口退稅服務(wù)，如：制定審核時(shí)限，積極爭取指標(biāo)，保證應(yīng)退盡退；簡化申報(bào)流程、申報(bào)資料，進(jìn)一步提供辦稅便利；優(yōu)化函調(diào)管理措施，提高審核效率，確保了退稅辦理進(jìn)度。同時(shí)，大力打擊出口騙稅，通過分類管理、預(yù)警評(píng)估等現(xiàn)代化手段對(duì)企業(yè)實(shí)行差異化管理，一方面給優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供綠色通道，一方面對(duì)異常企業(yè)加強(qiáng)管理，“讓誠信者一路綠燈，讓失信者寸步難行”，在保持深圳市出口退（免）稅高速增長的同時(shí)，也打造公平公正公開的貿(mào)易環(huán)境，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，確保深圳地方經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

　　旗豐供應(yīng)鏈公司的總經(jīng)理李先生說：“相比較內(nèi)地的一些政府部門，這幾年，深圳國稅局的退稅的服務(wù)好太多了，他們不僅工作認(rèn)真、操作規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)法，而且態(tài)度誠懇，積極與企業(yè)溝通，肯耐心傾聽企業(yè)訴求，給出專業(yè)的指導(dǎo)?！扁_(dá)順公司的辦稅員蔡小姐也說：“國稅局的工作好細(xì)致！記得2014年8月的一次申報(bào)，我們由于疏忽，錄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)據(jù)，申報(bào)時(shí)沒有檢查出來，差點(diǎn)把另一批貨物的發(fā)票報(bào)送退稅，幸虧直屬稅務(wù)分局的審核員，幫我們查找出來，避免了我們的損失?！痹诠ぷ髦校髽I(yè)也反映現(xiàn)在的出口退稅函調(diào)比較嚴(yán)格，如果能進(jìn)一步加快函件運(yùn)轉(zhuǎn)速度就更好，不僅可以加快退稅進(jìn)度、緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力，幫助企業(yè)自身發(fā)展，也可以減少國稅局工作人員的工作量。

　　對(duì)于納稅人反映的情況，直屬稅務(wù)分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，非常感謝納稅人的理解與肯定，同時(shí)歡迎納稅人監(jiān)督、提意見。今年直屬稅務(wù)分局將繼續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以提高納稅人滿意度為導(dǎo)向，針對(duì)納稅人反映突出的問題，研究新招大力改進(jìn)，進(jìn)一步提高服務(wù)納稅人水平。如將繼續(xù)辦好納稅人“每月一培訓(xùn)”活動(dòng)，堅(jiān)持將國家最新退稅政策及操作辦法第一時(shí)間告知企業(yè)；進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)，對(duì)一類企業(yè)提供“綠色通道”；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，優(yōu)化導(dǎo)稅咨詢，及時(shí)協(xié)調(diào)處理辦稅問題；履行首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制、一次性告知制，有效指引納稅人辦稅；開發(fā)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，讓納稅人坐在辦公室就能申報(bào)退稅；落實(shí)退稅服務(wù)承諾，對(duì)無疑點(diǎn)單證在20個(gè)工作日內(nèi)審結(jié)，對(duì)一類企業(yè)2個(gè)工作日內(nèi)開具《稅收收入退還書》。此外，還將結(jié)合績效管理、內(nèi)控機(jī)制、信息化建設(shè)等手段，將加強(qiáng)出口退稅管理與優(yōu)化退稅服務(wù)結(jié)合起來，進(jìn)一步提升工作質(zhì)效，更好地服務(wù)納稅人，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

　　（陳冰清 權(quán)國明 龔俐 林俊杰）

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