國外消費者的退稅信息往往非常對稱，他們在出行前一般會主動去了解哪些國家能夠退稅，哪些國家不能，并了解相關退稅流程，在消費過程中保留必要的單據(jù)，但國人在這方面的意識還較為淡薄。

　　伴隨經(jīng)濟收入水平的不斷提高，國人出境旅游、購物呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢。然而，由于不了解退稅機制、語言不通、流程繁瑣等因素，據(jù)統(tǒng)計，中國每年有高達30億歐元的退稅款無人認領，折合人民幣超百億元。

　　近日，萬事達與通匯貨幣攜手全球七大退稅集團，聯(lián)合啟動中國最大退稅平臺，開創(chuàng)“境外購物、境內(nèi)退稅”的全新退稅模式。預計該模式將提供方便快捷的退稅服務，并為中國消費者有效減少不必要的經(jīng)濟損失。

　　“退稅寶”恰逢其時

　　數(shù)據(jù)顯示，2013年中國出境市場消費在境外已達到1287億美元（折合人民幣近8000億元）。萬事達卡中國區(qū)總經(jīng)理常青認為，中國已經(jīng)成為全球最大的出境旅游消費國，對退稅服務有巨大的市場需求。該退稅平臺的推出將為持卡人帶來方便、智能、安全的退稅選擇。

　　以中國游客比較青睞的旅游勝地歐盟為例，根據(jù)規(guī)定，非歐盟國家游客同一人同一天在同一家商店購買超過一定金額的物品，即可辦理退稅，歐盟各個國家的退稅起點和退稅幅度百分比不同，一般是所購金額的10%~20%。

　　按道理說，退稅款是歐洲當?shù)貫榇龠M游客購物而推出的“福利”，然而據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)僅2013年未能成功退稅的款項就高達30億歐元（折合人民幣200多億元），給消費者帶來了巨大的損失。

　　經(jīng)常去國外旅游的朋友告訴記者，原來傳統(tǒng)的購物退稅需要在國外機場進行申請，因為語言不通、流程不清、排隊時間長等問題讓很多游客放棄了購物退稅的權益。

　　通匯貨幣董事長劉江濤表示：“中國旅游業(yè)正處于高速發(fā)展期，但我們的境外購物退稅市場還處于較為初級的階段，國人購物退稅意識有待進一步增強。”

　　線上線下聯(lián)動

　　作為中國第一個O2O線上購物退稅平臺，“退稅寶”目前已經(jīng)在樂途旅游網(wǎng)、去哪網(wǎng)以及萬事達卡官網(wǎng)上線開始接受消費者的購物退稅申請，線上線下開展綜合式服務。據(jù)了解，該平臺將為赴境外旅游購物的中國消費者提供便捷的退稅流程和全方位的退稅服務。國人使用“退稅寶”時，在過境時將單據(jù)在海關蓋章即可托運行李回國?；貒笫褂谩巴硕悓殹笨稍诰€要求快遞免費上門收單，通匯貨幣在接到申請單據(jù)后最快3個工作日就可將退稅款項打入指定賬戶。

　　據(jù)悉，持卡人無需支付任何手續(xù)費即可辦理退稅手續(xù)，方便快捷。有用戶體驗后稱，該模式使“購物退稅從步行街直接轉向高速公路”。

　　通匯貨幣總裁惠成昆表示，國外消費者在出行前會主動去了解哪些國家能夠退稅，哪些國家不能，并了解在消費過程中要保留的單據(jù)以及相關退稅流程?！八麄兊耐硕愋畔⒎浅ΨQ，但國人在這方面的意識還較淡薄。當前，在國人出境游退稅方面，急需的是市場引導和能夠提供便捷退稅服務的平臺。”

　　據(jù)了解，國際上有眾多辦理購物退稅的機構。不久前，國內(nèi)已有銀聯(lián)、工商銀行等機構開始涉足該領域，今年7月，支付寶也宣布開放境外購物退稅收款功能。然而，目前來看，在成本、適用范圍和適用銀行卡等方面各有局限。

　　業(yè)內(nèi)人士向記者介紹說，此前國內(nèi)涉足退稅的機構都會收取3%~5%的代辦手續(xù)費，支付寶僅收款一項要收取2%的服務費。有境外退稅公司透露，考慮到用工成本等因素，從8月份開始在境外各退稅網(wǎng)點加收退稅服務費，目前已知英國機場每單收取3英鎊，德國機場收取3%的手續(xù)費等。

　　而“退稅寶”免去了這些成本，并且還有退稅款1%的返現(xiàn)獎勵。不過，退稅寶也有自身局限，該服務只針對萬事達卡持有人。

　　據(jù)悉，“退稅寶”合作的7家退稅集團覆蓋了50多個國家、42萬商戶，占全球境外購物退稅市場份額的90%以上。