簽證費報價普遍偏高
- 發(fā)布時間:2015-02-12 10:32:05 來源:福州晚報 責任編輯:羅伯特
■北商
春節(jié)假期將至,出境旅游市場持續(xù)火爆。昨日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在線旅游網(wǎng)站的簽證業(yè)務(wù)價格在不斷透明化,但旅行社的簽證辦理依然是一大暴利,價格亂象叢生。游客對于簽證辦理流程不熟悉和旅行社多層轉(zhuǎn)包簽證業(yè)務(wù)是導(dǎo)致暴利出現(xiàn)的主要原因。
旅行社簽證費用
普遍偏高
記者調(diào)查了解到,如今旅行社辦理簽證價格不一,甚至有些報價相差幾倍,而且普遍要比價格相對透明的在線旅游網(wǎng)站的簽證費用貴很多。以新加坡旅游簽證為例,使領(lǐng)館的固定收取價格為153元;攜程的價格為232元,加收了79元的服務(wù)費;北京領(lǐng)航國際旅游有限公司的報價則高達550元,服務(wù)費高達397元;而最低報價的凱撒旅游報價為198元,服務(wù)費僅45元。
歐洲旅游目的地簽證服務(wù)費用更高。意大利的簽證使館固定費用為462元,簽證中心費用為180元,共642元。而攜程的簽證報價服務(wù)費就為192元,最低報價的鳳凰假期服務(wù)費也為117元,婦女旅行社的服務(wù)費最高,達到357元。
辦理流程不透明
為什么會有這樣大的價格變化?記者了解到,為避免惡意滯留事件發(fā)生,大多國家的簽證辦理手續(xù)和相關(guān)文件較為復(fù)雜,不少旅游企業(yè)順勢推出代辦服務(wù),能夠為游客節(jié)省時間以及避免復(fù)雜的辦理流程。此外,不少國家的使領(lǐng)館也推出措施,規(guī)定游客只能通過旅游企業(yè)代辦簽證。例如,新加坡等國家就規(guī)定游客只能委托旅行社去申請,不授予個人簽證辦理,因此簽證的具體辦理過程一般游客不得而知,也因此很少有游客關(guān)注出境簽證費的使館固定價格,更不知道服務(wù)費是如何收取、應(yīng)該收取多少?!拔覀兂鰢炞C費都是旅行社說多少是多少?!庇慰蛯O先生向記者表示,很多旅游團簽證費都被包含在團費里了,也不顯示具體簽證的費用,這就為不少旅行社漫天要價提供了便利。
送簽資質(zhì)導(dǎo)致服務(wù)費疊加
簽證費用不一的另一個原因在于,旅行社在簽證辦理方面層層委托的現(xiàn)象。不少沒有辦理出境目的地國家簽證業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社依然對外宣稱可以辦理或者可以“代辦”簽證。以韓國為例,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),韓國大使館領(lǐng)事部2月1日更新了55家指定的簽證代理旅行社名單,其中北京旅行社占41家。名單中明確標示出,中國旅行社總社(北京)有限公司、中國神舟國際旅行社、中國金橋旅游有限公司等5家北京旅行社已被暫停代辦業(yè)務(wù)6個月~ 16個月不等。而當記者致電這5家旅行社客服后,發(fā)現(xiàn)仍有4家旅行社表示可以辦理韓國旅游簽證業(yè)務(wù)。中國金橋旅游有限公司相關(guān)工作人員對此直言,雖然旅行社暫停送簽,但可以交給其他旅行社去代辦?!昂炞C業(yè)務(wù)被韓國使領(lǐng)館叫停,是因為出現(xiàn)游客滯留海外不歸的現(xiàn)象。有資質(zhì)的旅行社可以給我們同行價,我們再以市場價出售給客戶。而且產(chǎn)品多為機票、酒店加簽證的打包出售,簽證貴幾十元對消費者來說沒什么?!?/p>
記者隨后從某日本出境游批發(fā)商處了解到,日本大使館的團隊旅游簽證固定收取200元,該批發(fā)商對同行辦理的簽證費用為240元。而記者以游客身份致電一家旅行社時,其對外報價高達400元,價格相差近一倍。
缺乏相關(guān)法律約束
在不少業(yè)內(nèi)人士看來,簽證已經(jīng)成為類似“可口可樂”的商品,品牌方(即使館)選擇自己的授權(quán)代理商(即授權(quán)旅行社),然后向消費者進行出售。旅游方面的律師也表示,我國目前沒有對簽證代辦業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定,這種操作并不構(gòu)成違法。至于亂收費的現(xiàn)象,現(xiàn)在也沒有相關(guān)法律或者文件對其有明確規(guī)定。
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