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12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線開通
- 發(fā)布時(shí)間:2015-02-11 08:29:18 來源:內(nèi)蒙古日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)2月10日訊(記者紅艷)近日,12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線正式在我區(qū)開通。
據(jù)悉,2012年4月26日,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會正式開通了國內(nèi)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)首條全國統(tǒng)一投訴維權(quán)專線——12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線,主要受理范圍包括保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴和對保險(xiǎn)市場違法違規(guī)行為的舉報(bào)。2014年11月,為進(jìn)一步發(fā)揮“12378”熱線功能與作用,中國保監(jiān)會決定對“12378”熱線體制進(jìn)行調(diào)整,各保監(jiān)局設(shè)立分中心,主要負(fù)責(zé)接聽、處理、督辦當(dāng)?shù)鼐唧w投訴及咨詢事項(xiàng)。
內(nèi)蒙古保監(jiān)局分中心于2月1日實(shí)現(xiàn)熱線開通。現(xiàn)分中心設(shè)址在內(nèi)蒙古保監(jiān)局,可以直接接聽全區(qū)12個(gè)盟市咨詢、投訴熱線;其中專設(shè)蒙古語接待席,滿足少數(shù)民族地區(qū)保險(xiǎn)消費(fèi)者的需求。
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