2月10日，由市委宣傳部、市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、沈陽網(wǎng)共同策劃打造的全媒體民生服務(wù)系列欄目——“微訪談”，邀請了市旅游局市場開發(fā)處隋積杰、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長郭艷鳳，就春節(jié)期間特色旅游項目及相關(guān)維權(quán)等話題進行交流。

　　市內(nèi)看雪雕周邊滑雪泡溫泉

　　“今年春節(jié)，有多項活動可供大家參與、游玩?！彼宸e杰介紹，春節(jié)期間正處2015中國沈陽國際冰雪節(jié)，共有十大主題100余項豐富多彩的冬季和假日旅游惠民活動。

　　其中，今年北陵公園冰雪嘉年華首次推出冰雪大世界雪雕展，共有雪雕作品16座。正門迎賓大道兩側(cè)的云龍、招財鼠、小綿羊、財神、壽星等卡通造型的10座雪雕，皇太極廣場以連年有余、和和美美等為主題的6座雪雕都寓意吉祥，早8點前和下午4點后可免費參觀。

　　冰雪娛樂活動也有很多，四大滑雪場、萬泉公園冰雪嘉年華、丁香湖冰上娛樂活動、沈北仟瑞達冰雪嘉年華等地方，有滑雪、滑冰、雪地摩托、狗爬犁等項目。

　　出門旅游選旅行社要看證照

　　郭艷鳳說，首先游客在報名時要注意查看旅行社的“照”和“證”，即工商部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》和旅游機構(gòu)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。許可證須載明許可證號碼、旅行社名稱、營業(yè)場所、許可經(jīng)營業(yè)務(wù)、質(zhì)量保證金數(shù)額和許可證有效期等內(nèi)容。出境游是特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)，在參加出境旅游選擇旅行社時，要確認旅行社的經(jīng)營范圍。

　　其次，要簽訂正規(guī)旅游合同，合同內(nèi)容盡量填寫詳細，特別是接待標準要填寫準確。旅游者應(yīng)對合同的條款仔細閱讀，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定，如：自費項目的內(nèi)容和價格、購物的地點和次數(shù)等。交納費用后，應(yīng)要求旅行社開具由稅務(wù)局印制的發(fā)票，保存好，日后一旦發(fā)生糾紛，可作為重要證據(jù)。

　　文明出游理性消費理性維權(quán)

　　郭艷鳳還提醒沈陽市民，出游時請爭當可愛的沈陽人，因為代表的不僅是個人，可能是一座城市甚至是一個國家的素質(zhì)縮影。杜絕一些“不文明行為”的發(fā)生：比如不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護環(huán)境、喧嘩吵鬧。要遵守我國及相關(guān)目的地國家的法律、法規(guī)，嚴禁參加黃、賭、毒活動。

　　在旅游的過程中，別盲目購物。一旦旅游者在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時，在保存好錄音、錄像、照片等證據(jù)的情況下，可先行與導(dǎo)游、旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成，可在完成行程后到出游報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，投訴時效為合同結(jié)束之日90天。沈陽市旅游投訴和咨詢電話是024-22821999。

　　沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者 鄧麗婧