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企業(yè)紅包滿天飛 微信嚴(yán)打惡意營(yíng)銷

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-02-07 18:20:00  來源:中國(guó)廣播網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京2月7日消息(記者高敏 王思遠(yuǎn))據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,中國(guó)人過春節(jié)一直有發(fā)紅包的傳統(tǒng)習(xí)俗,不過在去年春節(jié)微信搶紅包一夜走紅之后,如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅包已經(jīng)不再是原來的紅包了。

  今年的春節(jié)馬上又到了,有消費(fèi)者坦言,搶紅包主要是湊熱鬧,最開始主要是老板、同事、朋友發(fā)的個(gè)人紅包,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有越來越多以企業(yè)名義發(fā)的紅包。

  用戶:去年的時(shí)候就搶了挺多次的,雖然實(shí)際金額沒有多少但起始很開心。今年,搶紅包的人還是很多的,你看微博、微信、手機(jī)QQ都可以搶紅包,還有一些企業(yè)也在發(fā)紅包,還有微博大V也在給粉絲發(fā)紅包。

  事實(shí)上,有一家公司早就在微信里低調(diào)的做著紅包形式的廣告,它就是滴滴打車。在降低微信支付補(bǔ)貼之后,滴滴打車開始頻繁的利用微信紅包進(jìn)行促銷和推廣,有人平時(shí)群聊從來不說話,但紅包一出,比誰都手快?,F(xiàn)在,滴滴似乎也把自己變成了發(fā)紅包的平臺(tái),和眾多品牌進(jìn)行所謂的“合作推廣”:某個(gè)企業(yè)送你滴滴紅包、某個(gè)演唱會(huì)送你滴滴紅包,更多了一抹廣告的色彩。

  微信公關(guān)總監(jiān)周博云今天接受經(jīng)濟(jì)之聲記者王思遠(yuǎn)采訪時(shí)介紹,企業(yè)紅包是微信免費(fèi)開放給經(jīng)過認(rèn)證,而且具有微信支付資質(zhì)的企業(yè)公號(hào),認(rèn)證是有門檻的,所有企業(yè)營(yíng)銷紅包都是用戶的微信好友通過這些公號(hào)分享的。

  周博云:企業(yè)紅包是微信非?;A(chǔ)的開放能力,目前來看,微信的公眾號(hào)里面只要是認(rèn)證的和申請(qǐng)微信支付的服務(wù)號(hào),就可以申請(qǐng)企業(yè)紅包的認(rèn)證,企業(yè)紅包的接口是全國(guó)免費(fèi)的,發(fā)在朋友圈也都是朋友之間分享的第三方紅包提供的一些東西。當(dāng)然,這要有多個(gè)條件,一是認(rèn)證的服務(wù)號(hào),二是具備微信支付的資質(zhì)。其實(shí)在這每一道關(guān)的時(shí)候,對(duì)于企業(yè)本身一個(gè)合法的實(shí)體身份是做了很多層的審核。只有通過這個(gè)才能申請(qǐng)到這個(gè)接口。

  眼看微信、微博、支付寶、手機(jī)QQ等等都紛紛加入紅包大戰(zhàn),愈演愈烈,除了大家覺得更熱鬧之外,也出現(xiàn)一些不法者渾水摸魚的亂象。微信今年向公眾賬號(hào)開放紅包接口之后,有不法商家開始利用紅包吸粉、竊取用戶隱私。

  不知道大家有沒有碰到過所謂“紅包合體”的玩法,號(hào)稱是:邀請(qǐng)好友一起搶,你的紅包金額可變大,活動(dòng)時(shí)間內(nèi)達(dá)到100元,就能提現(xiàn)。

  但實(shí)際體驗(yàn)是這樣的:點(diǎn)開紅包顯示具體金額,但想要直接提現(xiàn),必須先關(guān)注紅包頁面上的公眾賬號(hào),再回復(fù)指定數(shù)字。然后被連入到另一個(gè)獨(dú)立紅包頁面,要領(lǐng)取之前抽取到的金額,得邀請(qǐng)好友一起點(diǎn)擊,讓“紅包合體”。轉(zhuǎn)發(fā)之后,再次進(jìn)入新的“授權(quán)”頁面,需要你向開發(fā)者提供“權(quán)限”獲得你的公開信息,才能繼續(xù)操作,而最后經(jīng)常出現(xiàn)的是“頁面出錯(cuò)了,請(qǐng)稍等……”。

  還有一種紅包玩法似乎更為危險(xiǎn),消息提示你說:恭喜你中了多少錢,請(qǐng)點(diǎn)擊下一步,輸入賬號(hào)信息。不需要邀請(qǐng)好友,也不需要轉(zhuǎn)發(fā)。而一旦進(jìn)入銀行賬號(hào)輸入界面,他們的做法可能是直接關(guān)閉,也就是“釣魚”欺詐。

  微信方面已經(jīng)聲明,通過“合體搶紅包”等營(yíng)銷行為違反了微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,并存在涉嫌欺詐用戶、收集用戶隱私數(shù)據(jù)等惡意行為,將視情節(jié)進(jìn)行刪粉直至封號(hào)的處罰。微信公關(guān)總監(jiān)周博云表示,平臺(tái)已經(jīng)對(duì)紅包詐騙進(jìn)行集中整頓,同時(shí)提醒用戶,無論是微信個(gè)人紅包還是企業(yè)紅包,合理的渠道應(yīng)該是,用戶獲取微信紅包后自動(dòng)存入微信“零錢”渠道,再由零錢進(jìn)入“銀行卡”。

  周博云:確實(shí)我們也關(guān)注到了這個(gè)情況,一些第三方利用微信紅包做惡意營(yíng)銷,做一些合體的紅包,做一些虛假的紅包,甚至假借發(fā)紅包的名義,騙取用戶信息的惡意營(yíng)銷。我們啟動(dòng)了嚴(yán)打行動(dòng),特別是涉及一些惡意營(yíng)銷和嚴(yán)重違規(guī)的紅包行為,我們會(huì)采取封號(hào)。

  紅包,正在成為企業(yè)營(yíng)銷的新渠道。對(duì)于微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,一方面用戶可以免費(fèi)使用,另一方面,產(chǎn)品本身確實(shí)也需要商業(yè)化運(yùn)營(yíng)以實(shí)現(xiàn)盈利,形成良好的輸血造血機(jī)制,這無可非議。不過,互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立評(píng)論人士洪波強(qiáng)調(diào),商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要成功,需要注意,別用不當(dāng)方式損害用戶或第三方利益,比如紅包的互動(dòng),就要契合場(chǎng)景,別驚擾用戶。

  洪波:微信也好,QQ也好,他們都積累了大量的好友關(guān)系展開其他的活動(dòng),第二點(diǎn)是方便的支付手段,用戶不知不覺的都在使用這樣的支付工具,第三點(diǎn)是活躍的用戶互動(dòng),紅包是一個(gè)很明顯的,非常契合這里面的場(chǎng)景的用戶的互動(dòng)。當(dāng)然,企業(yè)不可能義務(wù)勞動(dòng)免費(fèi)發(fā)錢,然后自己什么都得不到,這是也不可能的,你要求用戶必須要先關(guān)注才有其他的比如發(fā)紅包的行為,這種借助紅包的營(yíng)銷,超越用戶預(yù)期的東西稱之為“過火”。

  至于產(chǎn)品商業(yè)化和企業(yè)營(yíng)銷本身能不能達(dá)到預(yù)期的效果,用戶完全可以用腳投票。今天采訪到的用戶就表示,如果是跟自己的生活沒有密切關(guān)聯(lián)的品牌發(fā)紅包,一般搶完也就拉倒了。

  用戶:對(duì)于企業(yè)來說,這也是營(yíng)銷的策略吧。但是,除非和我的生活特別的緊密相關(guān)產(chǎn)品,我才會(huì)多看兩眼。好比說我最近想買一個(gè)凈水機(jī),正好有一個(gè)凈水機(jī)的企業(yè)在發(fā)紅包,我就可能會(huì)多看兩眼。如果沒有這個(gè)需求我搶完就沒事兒了。而且,有的時(shí)候,它特別多你就會(huì)覺得有點(diǎn)亂。

  事實(shí)上,在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來越多的企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)廣告轉(zhuǎn)向新媒體社交營(yíng)銷,微信紅包只是個(gè)縮影。我們也看到,有一些品牌已經(jīng)以所謂大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式,在用戶的微博或微信信息流當(dāng)中直接插入圖文廣告。不過,微信公關(guān)總監(jiān)周博云強(qiáng)調(diào),微信本質(zhì)上不是營(yíng)銷工具。

  周博云:微信從來都不是營(yíng)銷工具,社交化能力也是我們自己探索商業(yè)化非常重要的一點(diǎn)。我相信未來會(huì)有更多的推廣形式,或是開放的推廣能力,比如我們今年上線的朋友圈廣告,類似于這樣的東西會(huì)越來愈多。

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