設立馬航MH370理賠綠色通道
- 發(fā)布時間：2015-02-05 05:31:10 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
據(jù)新華社電 中國保監(jiān)會要求各保險公司，根據(jù)特事特辦、急事先辦原則，為馬航MH370航班乘客理賠設立專門綠色通道，對相關分支機構進行特殊授權，簡化理賠流程和辦理手續(xù)，縮短理賠處理時間；迅速調(diào)集并下?lián)艹渥阗Y金，做好預付賠款工作。
這是記者4日從中國保監(jiān)會了解到的。
中國保監(jiān)會要求各保險公司，采取多種有效手段，主動排查確認乘客投保情況；對于主動咨詢的乘客家屬，要做好安撫工作，在服務中體現(xiàn)人文關懷；在合同責任范圍內(nèi)應賠盡賠、通融賠付；對于理賠中遇到的具體問題，應按照有利于保險消費者的原則掌握。
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