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年貨就這樣“黏住”你
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-31 08:32:19 來(lái)源:農(nóng)民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)因其集中性、規(guī)模性等特點(diǎn),有別于常規(guī)營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一黃金銷(xiāo)售期。那么應(yīng)采取哪些市場(chǎng)策略以“黏住“消費(fèi)者,最終達(dá)到提升品牌與銷(xiāo)售的雙重目的呢?
本報(bào)記者劉艷濤王小川
每逢春節(jié)到來(lái),商家們都會(huì)摩拳擦掌,在這個(gè)重要節(jié)日消費(fèi)季必將展開(kāi)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)。江蘇連云港翠苑食品有限公司負(fù)責(zé)人薛瑞祥已身經(jīng)百戰(zhàn)。他告訴記者,春節(jié)給大家更多消費(fèi)理由,也給企業(yè)更多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。距離春節(jié)還有一段時(shí)間,商家們各種鋪墊,線上、線下,窮盡手段“討好”消費(fèi)者,以期獲得更多關(guān)注,并產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買(mǎi)。
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)因其集中性、規(guī)模性等特點(diǎn),有別于常規(guī)營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一黃金銷(xiāo)售期。那么應(yīng)采取哪些市場(chǎng)策略以“黏住“消費(fèi)者,最終達(dá)到提升品牌與銷(xiāo)售的雙重目的呢?
從“傳統(tǒng)促銷(xiāo)”轉(zhuǎn)向“節(jié)日賣(mài)點(diǎn)提煉”——
避開(kāi)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化用創(chuàng)意點(diǎn)燃消費(fèi)熱情
節(jié)慶作為營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),已經(jīng)越來(lái)越成熟。尤其春節(jié),中國(guó)最大的節(jié)日更是如此。記者在走訪北京幾家大型超市了解到,春節(jié)農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售額一般可增長(zhǎng)20%以上。
春節(jié)年年過(guò),營(yíng)銷(xiāo)年年有新意卻很難。很多經(jīng)營(yíng)者在看好春節(jié)市場(chǎng)的同時(shí),也向記者表達(dá)了不少苦衷。比如,產(chǎn)品趨同明顯,不少產(chǎn)品只是商標(biāo)不同而已,一種產(chǎn)品征戰(zhàn)市場(chǎng)好幾年不變樣;促銷(xiāo)方式也無(wú)外乎優(yōu)惠、積分、抽獎(jiǎng)等幾個(gè)傳統(tǒng)方式;價(jià)格戰(zhàn)有時(shí)并不討好消費(fèi)者,商家往往是賠錢(qián)還得吆喝……
其實(shí),作為消費(fèi)者,我們都有直觀感受。如果你春節(jié)期間到各種商超,總會(huì)淹沒(méi)在促銷(xiāo)的海洋里。哪個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)能夠跳出來(lái),給你耳目一新的感覺(jué),那就是個(gè)好的。有人比喻一個(gè)好的促銷(xiāo)主題就像是一個(gè)動(dòng)人的“媚眼”,對(duì)消費(fèi)者起到第一步的吸引。
“跳出節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化確實(shí)很迫切?!比A南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授左兩軍認(rèn)為,應(yīng)該從創(chuàng)意設(shè)計(jì)尋找突破口,牢牢抓住節(jié)日主題。歡樂(lè)、祥和是春節(jié)永恒的情感訴求。如何捕捉人們的心理是關(guān)鍵。
在內(nèi)蒙古阿榮旗,品牌土特產(chǎn)成了市民走親訪友過(guò)年送禮的首選。1月19日,在阿榮旗振興路一家特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店,20多平米的店鋪被顧客擠滿了?!拔覀冞@里主要銷(xiāo)售蘑菇、木耳、粉絲粉條等山貨真空包裝系列,現(xiàn)在每天的銷(xiāo)售額比平時(shí)增加了一倍。”店主對(duì)記者說(shuō),今年特產(chǎn)包裝都換新春裝了,我們的原則是有沖擊力,讓消費(fèi)者看到后記憶深刻,很多廠家用各種春節(jié)主題吸引消費(fèi)者,簡(jiǎn)潔、易記。
“我便宜,你買(mǎi)我吧”,這樣的銷(xiāo)售或許已經(jīng)不明智。產(chǎn)品能在春節(jié)期間打動(dòng)消費(fèi)者的一般都注重“節(jié)日”賣(mài)點(diǎn)的挖掘。如果能做到節(jié)日消費(fèi)心理與現(xiàn)實(shí)需求、產(chǎn)品特色相統(tǒng)一,打出優(yōu)化的產(chǎn)品組合策略,就會(huì)比較成功。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),每年春節(jié)推出的很多農(nóng)副產(chǎn)品都是新瓶裝老酒,即使降價(jià)也難激起消費(fèi)者的熱情。因此,春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)從降價(jià)促銷(xiāo)等傳統(tǒng)手段轉(zhuǎn)向“提煉賣(mài)點(diǎn)”。
金陵科技學(xué)院商學(xué)院副教授趙仕紅建議,要借“節(jié)”造勢(shì),賦予產(chǎn)品更多的精神載體功能、特征,賣(mài)產(chǎn)品的休閑化、主題化、營(yíng)養(yǎng)化等基點(diǎn),多帶點(diǎn)節(jié)日的味兒。尤其農(nóng)產(chǎn)品要注重健康、品質(zhì)等核心層次。此外,要注意產(chǎn)品“三分養(yǎng)七分裝”。
在河南省上蔡縣金地專(zhuān)業(yè)種植專(zhuān)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人喬運(yùn)田正忙著調(diào)配運(yùn)輸車(chē)輛,裝運(yùn)新出棚的蔬菜。老喬種了幾十年的菜,堅(jiān)信“菜好是王道”,也愈發(fā)感受到如今農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的不是光種好就行。老喬說(shuō),如何能賣(mài)好是我們需要學(xué)習(xí)的。給自己的蔬菜重新起了名字、穿了“衣服”之后,銷(xiāo)量和價(jià)格明顯有了提升,尤其是在大型商超等主要銷(xiāo)售渠道。
文化的注入讓產(chǎn)品變得平易近人——品牌嫁接節(jié)日文化滿足消費(fèi)情感訴求
春節(jié)有自己特定的文化及歷史背景。春節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)之所以不同,就是因?yàn)楸环旁诹颂囟ǖ奈幕諊小_@一氛圍是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者親密接觸的好機(jī)會(huì)。
中國(guó)紅棗品牌“好想你”在圣誕節(jié)期間的營(yíng)銷(xiāo)策劃就具有典型借鑒意義。去年12月24日,由“好想你”冠名的鄭州地鐵“好想你·愛(ài)情專(zhuān)列”正式啟動(dòng),“穿越城市只因好想你”的2014脫單PARTY正式拉開(kāi)帷幕。斑馬、企鵝、蜜蜂、長(zhǎng)頸鹿、小浣熊等六大動(dòng)漫主題將該列地鐵裝飾一新,從車(chē)體到扶手掛牌上鼓勵(lì)單身男女勇敢追愛(ài)、順利脫單,整個(gè)車(chē)廂內(nèi)充滿溫馨、浪漫的氣息。上車(chē)的乘客們,紛紛拿出手機(jī),擺出各種POSE拍照留念、掃碼參與互動(dòng)等。網(wǎng)絡(luò)上也紛紛出現(xiàn)回帖,講述發(fā)生在“好想你·愛(ài)情專(zhuān)列”上的故事。
此次活動(dòng)中,“好想你”還通過(guò)微博、微信平臺(tái)互動(dòng)、表白神器——好想你棗大派送等,利用好想你的品牌理念和文化理念,幫助并鼓勵(lì)單身男女踴躍參與脫單活動(dòng)。曾參加活動(dòng)的小周表示,“好想你·愛(ài)情專(zhuān)列”車(chē)廂布置得非??蓯?ài),很有節(jié)日的氣氛,也非常符合我們這代人的喜好。
“好想你”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,現(xiàn)代年輕人是個(gè)性化的一代,公司嘗試在特定節(jié)日期間在宣傳策略、渠道拓展上更契合年輕人的生活方式和情感訴求,為更多的消費(fèi)者提供健康的生活方式和表達(dá)愛(ài)的途徑。學(xué)會(huì)講故事、講消費(fèi)者喜歡的故事尤為重要。
趙仕紅認(rèn)為,挖掘和利用春節(jié)本身的文化內(nèi)涵,將有內(nèi)涵的、賦有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)品牌與節(jié)日文化相結(jié)合,加入人文情感,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式在情感上可以滿足消費(fèi)心理和審美追求。
文化的注入讓商品變得更平易近人。南京市民李女士對(duì)記者說(shuō),一些蘊(yùn)含文化元素的農(nóng)產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心情會(huì)更加有共鳴。
瓜子生產(chǎn)企業(yè)洽洽為了“備戰(zhàn)”春節(jié),推出了賀歲新裝,不僅保留經(jīng)典的中國(guó)紅及牛皮紙包裝,還創(chuàng)意性融合燈籠、窗花等民俗元素,并大膽去掉“敘事性”文字,采用民俗化視覺(jué)設(shè)計(jì),營(yíng)造春節(jié)的喜慶氛圍。
據(jù)恰恰相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,洽洽年度主題活動(dòng),通過(guò)線上線下的整合,以發(fā)送“虛擬紅包”的形式,與消費(fèi)者分享節(jié)日的快樂(lè)。作為本土品牌,洽洽深刻了解傳統(tǒng)節(jié)日的特性和春節(jié)民俗對(duì)國(guó)人的意義,利用傳統(tǒng)節(jié)慶塑造企業(yè)品牌形象,可謂是事半功倍。
與用戶互動(dòng),建立忠誠(chéng)度——
數(shù)據(jù)讓營(yíng)銷(xiāo)有跡可循社交媒體使之瘋狂裂變
春節(jié)前豪發(fā)8.5億元紅包券,本來(lái)生活網(wǎng)可謂在農(nóng)副產(chǎn)品節(jié)前營(yíng)銷(xiāo)中戲份十足。他們?cè)趦晒?jié)之際推出“年貨賀歲”大禮包,包括香葷禮包、鮮果禮包在內(nèi)的十一款大禮包,力圖用年貨打包的方式給消費(fèi)者提供最便捷的服務(wù)。
農(nóng)產(chǎn)品電商已經(jīng)越來(lái)越成熟。有買(mǎi)家在網(wǎng)購(gòu)年貨后感嘆,忙碌的生活讓大家對(duì)年味越發(fā)的想念,網(wǎng)上的年貨品類(lèi)很豐富、很集中,一下子讓年味回來(lái)了。
本來(lái)生活網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)理李學(xué)偉告訴記者,打包年貨既精致又便利,提供了更多選擇。大家參與到年貨的置辦中,更容易調(diào)動(dòng)起消費(fèi)心理。
資深零售經(jīng)理人、生鮮供應(yīng)鏈專(zhuān)家陶易經(jīng)過(guò)近幾年對(duì)春節(jié)網(wǎng)購(gòu)年貨的研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)趨勢(shì)向精品化發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)在居民收入總體占比是在下降的,年青人買(mǎi)得少一點(diǎn),吃的好一點(diǎn)是時(shí)尚、更是趨勢(shì)。進(jìn)口品種越來(lái)越多,國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品整個(gè)水平也在提升,區(qū)域性農(nóng)業(yè)企業(yè)帶頭向精品化發(fā)展。此外,流通渠道也偏向精品化。近兩年來(lái),全國(guó)各地精品超市快速發(fā)展,以華潤(rùn)Ole’、永輝綠標(biāo)店為代表的精品超市全國(guó)開(kāi)店,各區(qū)域連鎖超市也都把新店精品化,推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的精品化。
陶易對(duì)這些趨勢(shì)的梳理分析,很大程度上是基于一個(gè)熱詞“大數(shù)據(jù)”。現(xiàn)在,當(dāng)你瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)郵件、網(wǎng)購(gòu)、使用智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備時(shí),就會(huì)產(chǎn)生大量的行為數(shù)據(jù),比如消費(fèi)偏好、年齡、收入等等。
左兩軍說(shuō),數(shù)據(jù)就是資源。如何挖掘數(shù)據(jù),對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)意義重大。在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中,商家們可以收集和挖掘大量消費(fèi)數(shù)據(jù),分析顧客購(gòu)買(mǎi)行為,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),并實(shí)現(xiàn)庫(kù)存優(yōu)化。
阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示,僅2014年上半年,新疆賣(mài)家在淘寶天貓上銷(xiāo)售達(dá)13.08億元,同比增長(zhǎng)68.7%,增速居全國(guó)前列。但很少有人知道,這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)的取得與阿里豐富的大數(shù)據(jù)密不可分。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,新疆豐富的資源一直受限于落后的流通體系制約,消費(fèi)者只知道新疆有“八大干”而不知其他。依托于阿里的大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)的分析消費(fèi)人群、精準(zhǔn)的調(diào)整銷(xiāo)售策略、精準(zhǔn)的配套物流,新疆農(nóng)產(chǎn)品找到了一條全新的市場(chǎng)渠道。
隨著移動(dòng)購(gòu)物的猛增,網(wǎng)購(gòu)以及大數(shù)據(jù)在農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用也越來(lái)越有想象力。在即將到來(lái)的春節(jié)消費(fèi)高峰,不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)將會(huì)是移動(dòng)購(gòu)物全面超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)購(gòu)的一次跨越。很多人可能裹在被窩里用手機(jī)就完成年貨的網(wǎng)購(gòu)了!
左兩軍認(rèn)為,中國(guó)6億左右的智能手機(jī)用戶確實(shí)給農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)無(wú)限的想象空間。利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)為品牌贏得忠實(shí)客戶,是值得深入探索的領(lǐng)域。比如,在春節(jié)回家路上,就是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的絕佳機(jī)會(huì)。
但不要忘記,無(wú)論何種新奇的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),都不能離開(kāi)用戶對(duì)傳統(tǒng)的需求。經(jīng)營(yíng)者需要做的就是與你的用戶互動(dòng),建立品牌忠誠(chéng)度。人人參與的最終目的是撬動(dòng)品牌影響力。
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