1月28日，建設(shè)銀行上海地區(qū)首家“智慧銀行”網(wǎng)點(diǎn)在南京西路上開(kāi)業(yè)。加上同期建成的其他網(wǎng)點(diǎn)，截止目前，建設(shè)銀行已經(jīng)在全國(guó)12座城市布設(shè)了智慧銀行，開(kāi)啟了渠道創(chuàng)新的嶄新篇章。

　　南京西路上的建行智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)地處頗具海派特色的城市繁華地段。在智能設(shè)備、數(shù)字媒體和人機(jī)交互技術(shù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展和提升核心功能，更加突出可用性和實(shí)用性，體現(xiàn)了線上線下協(xié)同平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念，涵蓋了展示、體驗(yàn)、服務(wù)、互動(dòng)、宣傳等各環(huán)節(jié)，也顯示了銀行數(shù)據(jù)采集、后臺(tái)支撐和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了智能叫號(hào)預(yù)處理、銀行卡體驗(yàn)區(qū)、金融超市區(qū)、貴金屬區(qū)、移動(dòng)金融體驗(yàn)區(qū)、電子銀行服務(wù)區(qū)、VTM遠(yuǎn)程銀行服務(wù)區(qū)等功能區(qū)，包括了飛幕投影、人臉識(shí)別、智能互動(dòng)桌面、用戶(hù)交互等近20項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用，既是一個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中心，也是一家全功能的綜合性網(wǎng)點(diǎn)。整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)動(dòng)線清晰，處處體現(xiàn)科技的魅力。開(kāi)業(yè)首日客戶(hù)絡(luò)繹不絕，給客戶(hù)帶來(lái)全新的感受和體驗(yàn)，將成為南京路上別具一格的智慧新地標(biāo)。

　　建行上海分行負(fù)責(zé)人表示，智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行充分利用現(xiàn)代信息科技成果對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的積極探索，通過(guò)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式和流程，融合產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品展示和業(yè)務(wù)辦理，突出網(wǎng)點(diǎn)“自助、智能、智慧”的全新客戶(hù)體驗(yàn)，使服務(wù)更簡(jiǎn)單、快捷和人性化，作為一種新型的渠道形態(tài)，智慧銀行代表了未來(lái)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，建設(shè)銀行將把智慧銀行元素復(fù)制推廣到更多的網(wǎng)點(diǎn)，給客戶(hù)帶來(lái)更好的感受和體驗(yàn)。葛瑋 錢(qián)家珺 攝影報(bào)道