商品出問題 蘇寧先賠付
- 發(fā)布時間：2015-01-30 06:33:52 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 張希 鄒偉） “淘寶抽檢”事件帶來連鎖反應。北京時間1月28日，阿里巴巴股價應聲大跌4.36%，市值蒸發(fā)110億美元（約680億元人民幣）。而蘇寧云商昨天借機啟動“藍盾行動”，首推平臺首問負責制，股票大漲4.91%。
蘇寧云商運營總部執(zhí)行總裁李斌介紹，“藍盾行動”的第一條就是力推平臺首問負責制，即所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責。按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付，涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。
“藍盾行動”的另一個亮點是，蘇寧提供免費鑒定服務，具體操作是與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務。為此蘇寧設立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。
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