省會出現(xiàn)O2O洗衣模式刮起行業(yè)新風(fēng)潮

　　春節(jié)前，家家戶戶都忙著收拾家務(wù)，羽絨服、被罩、窗簾、沙發(fā)套等大量衣物需要清洗，不少市民選擇打包拎去洗衣店清洗。而眼下，省會出現(xiàn)了一些O2O洗衣服務(wù)，只需要上網(wǎng)下單，或是通過發(fā)微信下單，就有人自動上門取衣，洗好后再自動送回。

　　預(yù)約上門服務(wù)

　　洗衣效率大大提高

　　近日，省會不少市民嘗鮮新業(yè)態(tài)，體驗“懶人經(jīng)濟(jì)”帶來的妙處。家住冀興尊園的胡女士在淘寶網(wǎng)搜索在線洗衣，定位城市，選擇好一家洗衣店鋪，在線下單預(yù)約，在約定好的時間內(nèi)，物流上門取走待洗衣物。三五天后，清潔一新的衣物又被快遞送回家中。

　　“這種模式免去了來回負(fù)重奔波之苦，還提高了洗衣效率。不用像以前自己拎著去洗衣店，不但不順路，車位還難找，取衣服時又要折騰一回?！弊鳛橐幻习嘧?，胡女士覺得這種服務(wù)非常適用于忙碌的生活節(jié)奏，而且洗衣價格也不高，傳統(tǒng)的洗衣店清洗羽絨服約是40元，而網(wǎng)上下單價格一般在30元至35元左右。

　　據(jù)了解，傳統(tǒng)的社區(qū)洗衣店大多是“前店后廠”，專業(yè)化程度不高，都是采取機器輸出的模式，衣服要湊到一定數(shù)量才洗，這限制了取衣時間。而這種集約式的洗衣模式，通過網(wǎng)絡(luò)做大了業(yè)務(wù)量，基本能夠?qū)崿F(xiàn)衣物隨送隨洗。

　　中央廠房集中洗 全程監(jiān)控減少糾紛

　　記者走訪省會洗衣市場發(fā)現(xiàn)，不少連鎖的品牌傳統(tǒng)洗衣店紛紛試水上門服務(wù)等新模式，在淘寶、美團(tuán)等網(wǎng)站新開網(wǎng)絡(luò)店鋪，走網(wǎng)上訂單模式創(chuàng)新服務(wù)。與此同時，一些電商也看中省會洗衣行業(yè)潛存的巨大消費市場，上線O2O洗衣平臺，進(jìn)一步革新傳統(tǒng)洗衣行業(yè)的運營模式。

　　“洗衣客”就是其中一個平臺，在省會上線不過5個月時間，已擁有了近2萬名會員?！跋噍^于傳統(tǒng)的洗衣模式，O2O洗衣模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在物流配置上?！薄跋匆驴汀表椖控?fù)責(zé)人單歌說，他們自建的物流配送隊伍，保證能夠在上門收取衣物后，72小時內(nèi)洗滌完畢并送至客戶指定地點，從而為客戶省去很多時間。

　　客戶的衣物將被統(tǒng)一送至位于天山科技工業(yè)園的中央洗滌廠，專業(yè)的德國洗護(hù)設(shè)備，對不同的衣物采取不同的洗滌模式。洗滌過程實施全程監(jiān)控，客戶的衣物包裹由專業(yè)人士在高清攝像機下拆包，檢測衣物情況，如果發(fā)現(xiàn)衣物有問題，工作人員將提前告知客戶，并拍照記錄，減少不必要的矛盾和糾紛。

　　頗受年輕人推崇 未來市場前景可觀

　　“現(xiàn)在臨近春節(jié)，洗衣量比平時最少增加了20%，預(yù)計2月初還會達(dá)到洗衣高峰期。”單歌說，目前中央洗滌廠的洗衣量是日均500件，設(shè)備可以容納的洗滌量為日均2000件。

　　鑒于良好的市場反應(yīng)，“洗衣客”下一步準(zhǔn)備在人口密集社區(qū)建體驗店，讓市民更好地體驗洗衣新模式，并承擔(dān)中轉(zhuǎn)衣物的一部分功能；同時，推出汽車內(nèi)飾保養(yǎng)、手表清洗等新服務(wù)。

　　不少受訪的年輕人告訴記者，傳統(tǒng)的洗衣質(zhì)量和價格參差不齊，而且必須自己去門店送洗和取衣服，比較繁瑣；如果提供上門送洗服務(wù)，并且質(zhì)量有保障，價格又不比傳統(tǒng)洗衣店高，何樂而不為呢。

　　據(jù)了解，在江浙及北上廣等電子商務(wù)發(fā)展較快的城市，O2O洗衣服務(wù)已經(jīng)非?；鸨?。一些平臺運營商為了引導(dǎo)洗衣消費習(xí)慣，還準(zhǔn)備采用滴滴打車的“補貼”模式，通過把錢補貼給用戶，從而搶占市場。市電子商務(wù)協(xié)會秘書長高文海認(rèn)為，這種相對靈活的洗衣方式，未來將會有較為可觀的消費市場。