目前，百度上仍然有1500萬(wàn)條針對(duì)洗衣機(jī)內(nèi)桶如何清洗的問(wèn)題詞條。面對(duì)用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)使用的痛點(diǎn)，海爾近日推出了全球首個(gè)免清洗洗衣機(jī)。

　　據(jù)海爾洗衣機(jī)研發(fā)總監(jiān)楊林透露，這是海爾經(jīng)過(guò)6年研發(fā)后的結(jié)果?！拔覀冾嵏擦诉^(guò)去自我體系研發(fā)為主的模式，利用全球和跨界的資源來(lái)進(jìn)行研發(fā)。通過(guò)與美國(guó)3M、聯(lián)合利華等公司，以及科研院校的合作，最終找到免清洗技術(shù)解決方案?！?/p>

　　從事30年洗衣機(jī)研究的海爾日本研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員今井俊次表示，洗衣機(jī)藏污納污問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，此前廠商們只關(guān)注產(chǎn)品，并未更多考慮用戶(hù)在使用中的實(shí)際需求。

　　洗衣機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用后，內(nèi)桶容易形成污垢，需要專(zhuān)業(yè)清洗液來(lái)清理。但有些用戶(hù)將洗衣機(jī)內(nèi)桶拆卸欲進(jìn)行獨(dú)立清洗時(shí)發(fā)現(xiàn)，洗衣機(jī)內(nèi)外桶的夾縫中間存有大量殘留污垢，并依附在衣物和內(nèi)桶之間，最終形成二次污染源，大量污垢依附在衣物上。因此，即使是使用洗衣機(jī)內(nèi)桶清洗劑，也不能根本解決問(wèn)題，去除殘留污漬效果很差。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)海爾將使用過(guò)十年的洗衣機(jī)內(nèi)桶與新推出的免清洗洗衣機(jī)內(nèi)桶進(jìn)行替換后，老的洗衣機(jī)內(nèi)桶在10分鐘內(nèi)光亮如新。

　　據(jù)海爾工作人員介紹，海爾免清洗技術(shù)源于海爾的智慧球清潔系統(tǒng)。在洗衣機(jī)內(nèi)桶和外桶之間的智慧球采用抗菌高分子材料做成的特殊柔性清洗物質(zhì)，在洗衣機(jī)洗衣服過(guò)程中，隨著水位的升降，它可以對(duì)洗衣機(jī)內(nèi)外桶進(jìn)行全方位的清洗，從而保證污垢不附著，從根本上杜絕了桶臟的問(wèn)題產(chǎn)生。海爾保證十年時(shí)間里，內(nèi)筒可保持光亮如新。

　　洗衣機(jī)一直是海爾核心產(chǎn)品。據(jù)歐睿國(guó)際市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2013年，海爾洗衣機(jī)以16.1%的市場(chǎng)份額占據(jù)全球銷(xiāo)量第一。

　　“免清洗”或成元贏家

　　“洗衣機(jī)不用添加清洗劑也能給自己洗澡，而且是夠環(huán)保的純物理方式，看來(lái)我家的洗衣機(jī)該換啦?！?月30日，一位“海粉”這樣評(píng)價(jià)海爾“免清洗”洗衣機(jī)。

　　針對(duì)今年一再引起熱議的這款洗衣機(jī)新品，家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家羅清啟評(píng)價(jià)稱(chēng)。它不僅代表一款顛覆產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新產(chǎn)品問(wèn)世，更展現(xiàn)了海爾洗衣機(jī)在行業(yè)中扮演的元贏家角色。

　　據(jù)了解，元贏家是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐漸興起的一個(gè)新名詞。所謂元贏家，就是生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則制定者，別人沒(méi)法再和他競(jìng)爭(zhēng)，只能跟著他走。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺(tái)上的原住民，有的是移民，但是不管你是原住民還是移民，最后都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)元贏家。通俗來(lái)講，在新產(chǎn)品出現(xiàn)或者是催生新品類(lèi)后，市場(chǎng)開(kāi)拓者都會(huì)扮演著市場(chǎng)教育者的角色，啟蒙用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知，同時(shí)豐富整個(gè)行業(yè)生態(tài)。

　　以手機(jī)舉例，從最初的通話工具到如今多功能智能終端，這期間更多企業(yè)以其技術(shù)創(chuàng)新不斷推動(dòng)行業(yè)升級(jí)，但是真正能稱(chēng)為行業(yè)元贏家的會(huì)是誰(shuí)呢？對(duì)，是喬布斯的蘋(píng)果，它的全觸摸操作方式、屏幕支持多點(diǎn)觸控技術(shù)直接開(kāi)啟了觸屏的智能手機(jī)時(shí)代。當(dāng)全世界都在用板磚樣的按鍵功能機(jī)的時(shí)候，蘋(píng)果站到用戶(hù)需求角度上的創(chuàng)新顛覆了人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)知，確立了其行業(yè)的元贏家地位。

　　洗衣機(jī)行業(yè)同樣如此。從1858年美國(guó)人漢密爾頓·史密斯制成世界第一臺(tái)洗衣機(jī)到比爾·布萊克斯發(fā)明木制手搖洗衣機(jī)，再到第一臺(tái)蒸汽洗衣機(jī)、電動(dòng)洗衣機(jī)以及波輪、滾筒洗衣機(jī)，在這150多年的時(shí)間里，洗衣機(jī)行業(yè)也在不斷追求功能上的創(chuàng)新突破。

　　在持續(xù)的變革過(guò)程中，就洗衣機(jī)產(chǎn)品來(lái)講，其在洗干凈、靜音、節(jié)能等層面實(shí)現(xiàn)了不斷升級(jí)。而海爾洗衣機(jī)在全面交互用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)還未引起行業(yè)警覺(jué)的“二次污染”問(wèn)題迅速做出反應(yīng)，創(chuàng)新推出超前解決方案——“免清洗”，在洗衣機(jī)領(lǐng)域開(kāi)辟出新的藍(lán)海。

　　海爾“免清洗”洗衣機(jī)運(yùn)用物理方式，通過(guò)全新的洗滌結(jié)構(gòu)和智能洗滌技術(shù)，在洗滌和漂洗時(shí)都能對(duì)內(nèi)外桶壁進(jìn)行清潔。換句話說(shuō)，在每次洗衣服的同時(shí)都能為自己“洗一次澡”，從根本上解決污垢堆積難題。這不僅讓用戶(hù)告別臟污暗藏的煩惱，還讓用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)的認(rèn)知從“洗干凈”發(fā)展到“干凈洗”的高度，是功能創(chuàng)新，更是為用戶(hù)創(chuàng)新，這才是元贏家的本質(zhì)所在。

　　據(jù)最新消息，海爾洗衣機(jī)未來(lái)將把“免清洗”技術(shù)運(yùn)用到其他系列的產(chǎn)品上面，力求每一款洗衣機(jī)都能成為免清洗的產(chǎn)品，讓盡可能多的用戶(hù)享受到免清洗的解決方案。

　　老用戶(hù)的兩次震撼

　　“真是沒(méi)想到，一臺(tái)洗衣機(jī)兩次把我給震住了。第一次是自家洗衣機(jī)被拆開(kāi)的那一刻，我真的沒(méi)有想到會(huì)那么臟；第二次是在今天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，原來(lái)那么臟的內(nèi)桶竟然被洗干凈了，真讓人難以置信?！痹诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾老用戶(hù)吳女士在見(jiàn)證了免清洗技術(shù)“脫臟”自家洗衣機(jī)的過(guò)程后，禁不住表達(dá)了自己的感想。

　　“一開(kāi)始海爾的人聯(lián)系我的時(shí)候，我還以為是朋友鬧著玩呢?！眳桥吭诂F(xiàn)場(chǎng)向其他粉絲分享了自己與”免清洗”洗衣機(jī)結(jié)緣的經(jīng)歷。原來(lái)，海爾通過(guò)自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析了10年以上的海爾洗衣機(jī)用戶(hù)分布情況，最終選定上海的吳女士作為體驗(yàn)者。

　　雖說(shuō)有些疑慮，吳女士還是答應(yīng)了海爾洗衣機(jī)免費(fèi)提供的上門(mén)深度保養(yǎng)服務(wù)?！爱?dāng)洗衣機(jī)打開(kāi)的時(shí)候，真是把我驚住了?！眳桥勘硎荆恢币詠?lái)，她都會(huì)定期清洗洗衣機(jī)，對(duì)自家的洗衣機(jī)很有自信，但是真的沒(méi)有想到實(shí)際情況是那么臟。

　　當(dāng)吳女士家的洗衣機(jī)內(nèi)桶被擺放到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)其他粉絲也沸騰了，“所有的洗衣機(jī)都會(huì)存在這種問(wèn)題嗎？”“桶臟有多大的危害？”……在現(xiàn)場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)的專(zhuān)家一一對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了解答，并對(duì)洗衣機(jī)的定期保養(yǎng)提出了建議：每3個(gè)月用桶清洗劑清洗一次，每半年拆機(jī)清洗一次。

　　接下來(lái)的體驗(yàn)讓吳女士和現(xiàn)場(chǎng)的粉絲又吃了一驚。原來(lái)，這臺(tái)被搬到現(xiàn)場(chǎng)的臟桶30分鐘換了“容顏”： 海爾的工作人員現(xiàn)場(chǎng)用“免清洗”技術(shù)對(duì)其進(jìn)行了清潔，“原來(lái)那么臟的桶居然這么快就變干凈了，好神奇！”共同見(jiàn)證了這一過(guò)程的吳女士與眾多海粉紛紛稱(chēng)贊。

　　“就連洗衣機(jī)清潔劑清洗也沒(méi)洗下來(lái)的污垢，免清洗洗衣機(jī)是如何讓它變干凈的呢？”現(xiàn)場(chǎng)粉絲的提問(wèn)引來(lái)了眾人的關(guān)注。工作人員解釋道，免清洗技術(shù)源于海爾的智慧球清潔系統(tǒng)。在洗衣機(jī)內(nèi)桶和外桶之間的智慧球是采用抗菌高分子材料做成的特殊柔性清洗物質(zhì)，在洗衣機(jī)洗衣服的過(guò)程中，隨著水位的升降，它可以對(duì)洗衣機(jī)內(nèi)外桶進(jìn)行全方位的清洗，從而保證污垢不附著，從根本上杜絕了桶臟問(wèn)題的產(chǎn)生。

　　對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，海爾“免清洗”洗衣機(jī)不僅可以破解用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)“臟”的困擾，更免除了定期清洗的麻煩，是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的又一次升級(jí)。業(yè)內(nèi)人士表示，“免清洗”洗衣機(jī)是海爾率先根據(jù)用戶(hù)需求做出快速反應(yīng)的創(chuàng)新產(chǎn)品，在洗衣機(jī)領(lǐng)域?qū)崒偈讋?chuàng)，或?qū)⒁I(lǐng)洗衣機(jī)行業(yè)新的發(fā)展方向。