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工商銀行 首推客戶移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-28 10:31:55 來(lái)源:寧夏日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
由工行自主研發(fā)的移動(dòng)金融信息服務(wù)平臺(tái)“融e聯(lián)”手機(jī)APP已于近日在蘋(píng)果商店和各大安卓市場(chǎng)正式上線,這是在國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行中首次推出的客戶移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)?!肮ゃy融e聯(lián)”實(shí)現(xiàn)了客戶經(jīng)理與客戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),標(biāo)志著工行的客戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了“移動(dòng)社交”時(shí)代。
工行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),“融e聯(lián)”是工行自主研發(fā)推出的移動(dòng)金融信息服務(wù)平臺(tái)。客戶在智能手機(jī)中下載安裝“融e聯(lián)”應(yīng)用程序后,可以通過(guò)客戶端直接與客戶經(jīng)理或95588人工客服取得聯(lián)系,不僅節(jié)省了往返柜臺(tái)的時(shí)間,也避免了撥打電話的不便,隨時(shí)隨地享用工行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù)。此外,客戶還可以通過(guò)客戶端內(nèi)置的“工銀私人銀行”“工銀信用卡”“95588客戶服務(wù)”“融e購(gòu)”“工銀個(gè)人金融”等服務(wù)號(hào),辦理理財(cái)購(gòu)買(mǎi)、信用卡申請(qǐng)、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù),并獲取豐富的金融資訊、產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)特惠信息。
未來(lái),工行的“融e聯(lián)”將與手機(jī)銀行、“融e購(gòu)”形成協(xié)同效應(yīng),分別從信息服務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)角度構(gòu)建起工行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。
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