本報訊（記者 翟開礦）現(xiàn)在正值春運退票高峰，但不少“囤票族”卻因在退火車票時沒算準免費退票的時間點，白白多掏了5％的退票費。鐵路部門昨天表示，提前15天（不含當天）免退票費的政策，具體計算時要以票面的具體出發(fā)時間為準進行倒數(shù)360小時推算，也就是說您退票時比出發(fā)前360小時少一分鐘，也算超過了免費退票的臨界點，要收5%的退票費。

　　同樣退的都是15天以上的火車票，有的人免費退票，有的人卻被收5%退票費。這讓不少“囤票族”搞不清為啥？

　　鐵路部門表示，之所以結(jié)果不同，主要是旅客沒有把握好免收退票費的期限臨界點，提前15天（不含當天）退票免退票費的新政要以票面的具體出發(fā)時間為準進行倒數(shù)推算。

　　具體來講，15天（不含當天）是指要開車前360個小時（15×24小時）以上。例如，旅客買的是2月17日上午9點出發(fā)的火車票，那么2月2日當天上午9點之前退票就是免退票費的，9點之后再退票，就要被收5%的退票費。

　　網(wǎng)購的火車票在沒取車票的情況下，一直到開車前兩小時以上，都可以在12306網(wǎng)站上辦理退票、改簽手續(xù)，但如果已經(jīng)取票再退票，就只能去火車站退票窗口辦理。

　　如果您已錯過了提前15天的免費退票期，還可通過兩種改簽后退票的方式少掏退票費。

　　首先，可提前48小時以上改簽至預售期內(nèi)春運后的火車票，即3月16日之后的火車票。改簽后的火車票，只要提前15天退票，仍然免費。需要特別注意的是，必須要提前48小時以上改簽，因為開車前48小時以內(nèi)最長的改簽期限是“開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車”。

　　其次，如果您只能在開車前48小時內(nèi)退票，可以把手里的高鐵或臥鋪車票先改簽為普通列車硬座等低價車票，再辦理退票，也能省點退票費。但需要提醒的是，節(jié)假日車票緊俏時期，改簽當天車票的成功率不高，存在一定風險。

　　鐵路部門特別提醒準備退票的旅客，到火車站退票窗口退票時必須保證票證一致，否則將不予退票。

　　節(jié)后返程高峰高鐵動臥票仍賣最低價

　　本報訊（記者 翟開礦）根據(jù)12306網(wǎng)站發(fā)布的最新公告，2月23日至2月28日（正月初五至初十）春節(jié)后返程客流高峰期間，北京西－廣州南、北京西－深圳北開行的高鐵動臥列車仍將執(zhí)行平日最低票價。

　　據(jù)悉，高鐵動臥原本實行三種票價，即周一至周四、周六實行平日票價，周五、周日實行周末票價，節(jié)假日和春運高峰期（2月11日至17日）實行節(jié)假日票價。此前，由于上座率不理想，鐵路部門已宣布春節(jié)前客流高峰期間高鐵動臥列車執(zhí)行最低票價，此次節(jié)后繼續(xù)執(zhí)行最低票價被認為是吸引旅客購票的舉措。

　　D924次廣州南－北京西，20:06發(fā)車次日5:50到達石家莊， 二等座622.5元，動臥880元；D904次深圳北－北京西，19:35發(fā)車次日5:58達到石家莊，二等座669.5元，動臥950元。