記者：去年社會(huì)體制改革領(lǐng)域還有一個(gè)亮點(diǎn)，就是信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，例如民心網(wǎng)、北京市團(tuán)結(jié)湖街道的智慧型社區(qū)治理、南通市的網(wǎng)上基層社會(huì)治理平臺(tái)等。社會(huì)治理過程中，該如何利用好新媒體平臺(tái)？

　　龔維斌：飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)治理的手段，也是社會(huì)治理的對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)好工具，能開展網(wǎng)上就醫(yī)、網(wǎng)上動(dòng)員、網(wǎng)上管理等工作，可以極大地方便政府、社會(huì)組織和群眾之間的溝通。但是，信息化、數(shù)字化形成的虛擬社會(huì)，其中不乏非理性的聲音甚至是謠言，需要規(guī)范。需要注意的是，還有很多地區(qū)不具備網(wǎng)絡(luò)治理的條件?；鶎又卫硇枰罅康纳鐓^(qū)工作者，而專業(yè)的社區(qū)人才、志愿者等，又是我們現(xiàn)階段極其缺乏的。相關(guān)部門應(yīng)該考慮為他們?cè)O(shè)置合適的崗位，提供暢通的上升通道和合理的薪酬待遇，才能留住人才。

　　記者：2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，社會(huì)體制改革領(lǐng)域還有哪些值得關(guān)注的重點(diǎn)？

　　龔維斌：我認(rèn)為，今年城市社區(qū)治理應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)在現(xiàn)代社會(huì)中的地位越來越重要，它直接為居民服務(wù)，如失業(yè)人員養(yǎng)老金的發(fā)放，各種惠民政策的下達(dá)，各種居民事務(wù)的登記等，已經(jīng)不再是當(dāng)年簡(jiǎn)單的居委會(huì)工作。要跟上人們物質(zhì)文化生活的進(jìn)步，社區(qū)管理面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

　　農(nóng)民工、流動(dòng)人口的服務(wù)管理不僅是今年，也將是未來一段時(shí)間的重點(diǎn)。隨著城鎮(zhèn)化繼續(xù)推進(jìn)，農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工的就醫(yī)、居住、子女入學(xué)、選舉與被選舉等政治權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，還需要更妥善的處理。

　　社會(huì)矛盾的預(yù)防化解機(jī)制應(yīng)進(jìn)一步完善。隨著改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾糾紛多樣多發(fā)將成為常態(tài)。要盡快健全完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作體系，把更多矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　公共服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)該加快步伐。隨著我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，財(cái)政收入難以維持前些年的高增長(zhǎng)。所以，公共服務(wù)要貫徹中央提出的“守住底線、突出重點(diǎn)、完善制度、引導(dǎo)輿論”的民生工作思路，堅(jiān)持盡力而為與量力而行相結(jié)合，多一些雪中送炭，少一些錦上添花。社會(huì)保障制度要致力于保障公平性、適應(yīng)流動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)。