淘寶網(wǎng)購?fù)丝钭羁熘恍?秒
- 發(fā)布時間:2015-01-23 14:09:29 來源:北京晚報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊(記者賈中山)昨天,淘寶網(wǎng)推出“極速退款”,買家只需在退貨退款申請后填好退貨快遞單號,淘寶網(wǎng)就會替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家,退款回到買家賬戶用時不會超過一秒。
據(jù)了解,極速退款是淘寶網(wǎng)推出的一項(xiàng)針對購物行為記錄良好的淘寶會員的優(yōu)質(zhì)服務(wù),適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請。只要是淘寶會員提出退款申請,填寫好退貨包裹的快遞單號,無需再等待,即刻收到退款,退款平均用時不到1秒。
按照現(xiàn)行網(wǎng)購交易退款流程,消費(fèi)者收到的商品不合適、不喜歡或者出現(xiàn)問題后,買家需要和商家溝通提出“退款申請”,然后將商品快遞至商家,待商家收到退貨并確認(rèn)無誤后,才能拿到退款。
淘寶網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理天遙表示,“極速退款”是建立在淘寶網(wǎng)的信用評價體系之上,為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)信用增值體驗(yàn)服務(wù)。根據(jù)綜合評估和會員等級,淘寶會員將獲得300元至1200元不等的“極速退款”額度,后續(xù)還會以消費(fèi)者的網(wǎng)購行為進(jìn)行評估并適時調(diào)整。只要買家填寫退貨快遞單號,淘寶網(wǎng)就會替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家,買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢,且可以正常提現(xiàn)或使用。若累計退款金額在授信額度之內(nèi),買家可以無限次的使用極速退款服務(wù)。J159
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