折損銀行卡購火車票 容易造成吞卡
- 發(fā)布時間：2015-01-23 13:48:00 來源：齊魯晚報 責(zé)任編輯：羅伯特
在自動售票機上買票，要是銀行卡被吞了可就麻煩了。還有的市民在網(wǎng)上購票的時候，遇到銀行卡里的錢被扣了卻沒有票的情況。
對此，濟南火車站客運管理站的工作人員表示，造成銀行卡吞卡，一般是因為銀行卡折損了，或者自動售票機臨時故障。如果發(fā)生吞卡，可以撥打售票機上的電話82421502，等待工作人員到場解決，在等待工作人員的過程中，市民不要離開現(xiàn)場，以免造成銀行卡丟失。
如果銀行卡成功扣款卻沒有成功購票，可能是支付過程中時間過長，“我們在互聯(lián)網(wǎng)上購票需要支付的時候，有一個時間限制，超過時間就有可能造成已經(jīng)扣款但是沒有出票。對此，該工作人員提示，如果出現(xiàn)這種情況，可以從12306網(wǎng)站上的客運服務(wù)欄目下載一個表格，填寫后發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，工作人員經(jīng)過核實會把款項退回，退款時間一般是15天。
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