淘寶先墊付退款只需1秒
- 發(fā)布時間：2015-01-23 05:32:54 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 淘寶網(wǎng)又出新招了！“這次推出的是‘極速退款’，買家只需在退貨退款申請后填好退貨快遞單號，淘寶網(wǎng)就會替賣家將款項先行墊付給買家，退款打到買家賬戶用時不會超過一秒?！碧詫毾嚓P(guān)工作人員介紹。
淘寶網(wǎng)此次正式推出“極速退款”，意在打破原有退貨流程，創(chuàng)造全新的網(wǎng)購售后體驗，提高消費者網(wǎng)購滿意度。不過，這個服務(wù)可不是人人都能享受，也不是所有買賣都適用的。
據(jù)了解，極速退款是淘寶網(wǎng)推出的一項針對購物行為記錄良好的淘寶會員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且只適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請。
根據(jù)綜合評估和會員等級，淘寶會員將獲得300~1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會以消費者的網(wǎng)購行為進行評估并適時調(diào)整。在“淘寶會員”中“我的特權(quán)”下面，顯示有會員等級，每一個等級對應(yīng)一個授信額度。
淘寶相關(guān)負責人介紹，具有以下行為的，都將不能使用“極速退款”功能：近90天內(nèi)退款率過高；近90天內(nèi)被投訴次數(shù)過多；近90天內(nèi)退款糾紛率過高。淘寶每個月會根據(jù)會員的誠信表現(xiàn)進行一次分數(shù)更新。
會員如出現(xiàn)以下情況，將永久無法使用極速退款：利用極速退款詐取賣家或淘寶財物；提供虛假物流單號獲得退款，實際未退貨給賣家。
本報記者 朱銀玲
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