日前有媒體報(bào)道，我國(guó)銀行發(fā)行信用卡逾4億張，每年信用卡交易總額超13萬億元，但這數(shù)億信用卡的信息卻遭遇著不同程度的泄露。報(bào)告顯示，一條條包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整隱私的信用卡開戶數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上公開販賣，價(jià)格從2分錢到5元錢不等。

　　消息一出，大眾嘩然，而更多的報(bào)道指出，這一現(xiàn)象根本就是業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。一些銀行集團(tuán)都有自己的保險(xiǎn)、證券或者基金子公司，或者有些銀行代銷其他金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品，需要進(jìn)行交叉銷售的時(shí)候，就面臨著客戶信息的共享，因此一些客戶發(fā)現(xiàn)自己在辦理了信用卡之后，會(huì)接到同一品牌的保險(xiǎn)公司的推銷電話，并且能準(zhǔn)確說出姓名信息等，而記者也了解到，一些信用卡中心甚至本身就有保險(xiǎn)外呼中心。

　　記者在一些銀行信用卡條款中看到，信用卡領(lǐng)卡合約就直接指出，乙方（持卡人）同意并接受甲方（XX銀行）贈(zèng)送的各項(xiàng)增值服務(wù)，而這一現(xiàn)象在很多綜合金融集團(tuán)尤為突出。

　　銀行利用綜合金融優(yōu)勢(shì)交叉銷售可以被理解，但是事先給持卡人做個(gè)心理準(zhǔn)備也是非常有必要的，很多銀行信用卡的所謂“增值服務(wù)”條款需要持卡人不同意才劃勾，且分散在密密麻麻的領(lǐng)卡合約中不起眼的位置，難免讓消費(fèi)者有一種“上當(dāng)”的感覺。

　　信用卡關(guān)乎個(gè)人的財(cái)務(wù)和資金安全，持卡人基于對(duì)銀行的信任才如實(shí)填報(bào)所有信息，假如信用卡信息被用于信用卡犯罪，意味著持卡人的財(cái)產(chǎn)安全，將受到極大的威脅與侵害。雖然很多銀行表示自己實(shí)在難以防范部分員工的“道德風(fēng)險(xiǎn)”，但是既然個(gè)人信用卡信息是由銀行方面管理，這一信息的泄露，銀行當(dāng)然難辭其咎。

　　要想建立一個(gè)互信的社會(huì)需要參與各方的共同努力，但就持卡人信息泄露這一點(diǎn)來看，銀行如果能夠減少信用卡辦理的經(jīng)手人流程，提高信息保密程度，同時(shí)對(duì)于內(nèi)部員工也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，加大對(duì)個(gè)人信用卡信息的保護(hù)力度。

　　目前國(guó)內(nèi)違反客戶信息保密業(yè)務(wù)，除了民事責(zé)任與行政責(zé)任之外，并無刑事責(zé)任的規(guī)定，從立法角度看，如果提高信用卡信息泄露的違規(guī)成本，也能起到相當(dāng)?shù)耐刈饔谩?/p>

　　◎京華時(shí)報(bào)記者馬文婷