1月20日，京東集團華東首家大家電“京東幫服務店”在江蘇省沭陽縣正式開業(yè)，業(yè)務范圍覆蓋沭陽縣轄下6個街道、25個鎮(zhèn)、8個鄉(xiāng)，覆蓋面積近2300平方公里。當?shù)剞r(nóng)村的消費者將率先體驗京東大家電的“最后一公里”服務。

　　未來3年，“京東幫服務店”將在全國區(qū)縣鋪開，力爭消除城鄉(xiāng)家電價格歧視，做到全國同價、讓村里人享受與城里人同等的消費服務。

　　農(nóng)村網(wǎng)購不麻煩

　　《2014上半年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，今年上半年我國家電網(wǎng)購市場規(guī)模達830億元，同比增長56.6%，電商渠道已經(jīng)成為購買家電的主力渠道。但許多農(nóng)村消費者對網(wǎng)購不熟悉，對商品和售后服務政策不了解，對家電網(wǎng)購仍有疑慮。不僅如此，由于農(nóng)村消費者居住地遠離城市中心，很多物流公司都無法觸及。農(nóng)村消費者很難享受便捷的送貨上門和售后服務。

　　“通過‘京東幫’，我們可以為縣級城市及農(nóng)村消費者提供大家電配送、安裝、維修、保養(yǎng)、置換等全套家電一站式服務解決方案，打通農(nóng)村電子商務的‘最后一公里’服務。”此外， “還可以解決農(nóng)村五大難題：價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難。讓農(nóng)村市場的消費者能夠享受和北上廣一樣的低價和服務?！本〇|相關負責人介紹。

　　消除城鄉(xiāng)差距

　　將大家電服務店開進區(qū)縣，讓電子商務進農(nóng)村正是踐行“帶動工業(yè)品下鄉(xiāng)、促進農(nóng)產(chǎn)品進城”的國家戰(zhàn)略。

　　“江蘇省是華東經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)基礎好，民眾網(wǎng)購熱情較高。京東希望以此為起點，將‘京東幫服務店’模式拓展至整個華東區(qū)?！本〇|華東倉儲相關負責人表示，京東希望通過消除大家電的區(qū)域溝壑，讓中國的7億農(nóng)村人，享受到城里人一樣的購物體驗。

　　該負責人表示此次華東開通“京東幫”，不僅是京東“渠道下沉”戰(zhàn)略的最廣泛落地，也是家電運營O2O創(chuàng)新的實踐。“在進入農(nóng)村的這場博弈中，京東已經(jīng)走在全國電商前列，尤其是京東已經(jīng)建立起的物流體系和自營體系，優(yōu)勢明顯，也能給農(nóng)村消費者和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大動力?！瘪R樂