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守望“工匠精神” 回歸“客戶原點(diǎn)”

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-01-16 14:31:59  來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  “新常態(tài)”,2014年度中國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞。這一年,樓市一改往日高歌猛進(jìn)的姿態(tài),投資增速放緩、庫(kù)存居高不下、房?jī)r(jià)持續(xù)回落,市場(chǎng)分化明顯。有人預(yù)言,中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)已告別“黃金十年”,全國(guó)各地樓市都火爆、所有產(chǎn)品都熱銷、所有房企都賺錢的時(shí)代,一去不返。

  進(jìn)入樓市“白銀時(shí)代”后,如何扭轉(zhuǎn)思維方式,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),抓住新常態(tài)之下新的發(fā)展機(jī)遇成為行業(yè)思考與探索的話題。從萬(wàn)科發(fā)力“城鎮(zhèn)化配套運(yùn)營(yíng)商”,綠地國(guó)際化戰(zhàn)略升級(jí)再到恒大密集跨界高調(diào)多元化……新常態(tài)之下,房企新思維轉(zhuǎn)型號(hào)角已經(jīng)吹響。

  也是在這一年,一場(chǎng)由關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)理”的思辨所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)思維全民風(fēng)靡,并逐步擴(kuò)散,對(duì)整個(gè)大時(shí)代產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其間,以同創(chuàng)地產(chǎn)“產(chǎn)品經(jīng)理人”為代表的中國(guó)新房企率先走上了一條重要的、不同于往常的回歸探索之路。

  ■ 地產(chǎn)行業(yè)記者 劉婧雯

  “黃金十年”落幕 中國(guó)房地產(chǎn)步入發(fā)展“新常態(tài)”

  2014年注定將成為被房地產(chǎn)行業(yè)銘記的一年。這一年,我國(guó)樓市發(fā)生巨變,投資增速放緩、庫(kù)存居高不下、房?jī)r(jià)扭頭向下,市場(chǎng)分化加速,預(yù)示著中國(guó)房地產(chǎn)告別高利潤(rùn)的“黃金十年”,開始了以理性為核心的“白銀時(shí)代”的追逐。

  事實(shí)上,我國(guó)樓市自1998年商品化后,便連續(xù)十多年進(jìn)入快速發(fā)展、價(jià)格快速上漲階段。如今,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入減速換擋期,房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)期也發(fā)生了一定變化,以往房地產(chǎn)市場(chǎng)全面繁榮,開發(fā)商拿地就賺錢,房地產(chǎn)投資收益飆升的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。

  “房地產(chǎn)行業(yè)高增長(zhǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,理性調(diào)整、穩(wěn)定將成為未來(lái)樓市新常態(tài)?!泵鎸?duì)今年以來(lái)的樓市降溫和銷售下滑,眾多業(yè)內(nèi)人士做出樓市“黃金時(shí)代”結(jié)束的判斷。

  新常態(tài),是近年來(lái)涌現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ),最先由美國(guó)太平洋基金管理公司總裁埃里安提出。盡管在不同領(lǐng)域有不同含義,但“新常態(tài)”在宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域被西方輿論普遍形容為危機(jī)之后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的緩慢而痛苦的過(guò)程。

  在知名地產(chǎn)家馮侖看來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài),房地產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入到“痛并快樂(lè)”新常態(tài)。過(guò)去房地產(chǎn)業(yè)很“快樂(lè)”,但現(xiàn)在成熟期的房地產(chǎn)到了思考和改變、轉(zhuǎn)型和重新出發(fā)的新時(shí)期。

  動(dòng)機(jī)之變 從“規(guī)模訴求”回歸“客戶原點(diǎn)”

  告別黃金十年,中國(guó)房地產(chǎn)應(yīng)如何扭轉(zhuǎn)思維方式,適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),抓住新常態(tài)之下新的發(fā)展機(jī)遇成為行業(yè)思考與探索的話題,從萬(wàn)科發(fā)力“城鎮(zhèn)化配套運(yùn)營(yíng)商”,綠地國(guó)際化戰(zhàn)略升級(jí)再到恒大密集跨界高調(diào)多元化……新常態(tài)之下,房企新思維轉(zhuǎn)型號(hào)角已經(jīng)吹響。

  在眾多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài),房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型在所難免。馮侖認(rèn)為,過(guò)去房地產(chǎn)單一的開發(fā)模式是制造業(yè)模式,企業(yè)比拼的核心競(jìng)爭(zhēng)力是成本低、規(guī)模大、速度快。但今后企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是新的模式,不動(dòng)產(chǎn)的商業(yè)模式將由簡(jiǎn)單的制造業(yè)變成服務(wù)業(yè)。

  這意味著房地產(chǎn)企業(yè)要關(guān)注的不僅是規(guī)模、速度、營(yíng)業(yè)額,還要全面考慮產(chǎn)業(yè)服務(wù)線,包括經(jīng)營(yíng)模式、住宅以外的商業(yè)動(dòng)產(chǎn)等各類業(yè)態(tài),如購(gòu)物中心、教育、醫(yī)療健康等不動(dòng)產(chǎn),形成全方位的全業(yè)態(tài)、全產(chǎn)業(yè)線的發(fā)展模式。

  金地集團(tuán)董事長(zhǎng)凌克亦持類似觀點(diǎn),他認(rèn)為,在房地產(chǎn)消費(fèi)需求端不斷升級(jí)之際,僅通過(guò)簡(jiǎn)單商品復(fù)制將不足以贏得市場(chǎng),能向消費(fèi)者提供差異化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)細(xì)致服務(wù),才是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。

  “從制造業(yè)轉(zhuǎn)型到服務(wù)業(yè),房地產(chǎn)比拼的是誰(shuí)把服務(wù)干得最優(yōu),這將是未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)前景可觀。”馮侖的這番話或是對(duì)步入“白銀時(shí)代”,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)亟需從“追求規(guī)模增長(zhǎng)”全面回歸“以客戶為原點(diǎn)”最簡(jiǎn)有力的提醒。

  同創(chuàng)首提房地產(chǎn)“產(chǎn)品經(jīng)理人”理念

  作為一支由5位前萬(wàn)科資深高管共同掌舵的房地產(chǎn)新生力量,同創(chuàng)地產(chǎn)自誕生起,就注定了他的與眾不同?!?0年,直接操作項(xiàng)目逾30個(gè),總面積逾500萬(wàn)平方米,從中海到萬(wàn)科,從中海華庭到天琴灣……”擁有20年房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),曾為市場(chǎng)貢獻(xiàn)了數(shù)不勝數(shù)的里程碑式作品,同創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在成績(jī)與光環(huán)之間選擇轉(zhuǎn)身。

  2012年5月,同創(chuàng)地產(chǎn)成立,宣告將走一條不同以往、堅(jiān)持自我的夢(mèng)想之路?!白龆啻蟮姆孔樱?guī)劃幾間房,園林如何布局,堅(jiān)持對(duì)客戶全面細(xì)致研究,只為更懂需求。”同創(chuàng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,對(duì)消費(fèi)者需求的洞察,對(duì)產(chǎn)品的精耕細(xì)作,才是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。

  這一思路與正在步入“新常態(tài)”的中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不謀而合。在去年11月舉辦的“同創(chuàng)老友記”媒體交流會(huì)上,同創(chuàng)董事長(zhǎng)杜晶與到場(chǎng)媒體分享了同創(chuàng)兩年歷程點(diǎn)滴以及自身對(duì)于新型房企未來(lái)發(fā)展的一些思考。

  “以前總強(qiáng)調(diào)自己是職業(yè)經(jīng)理人,為股東負(fù)責(zé);現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)業(yè),為客戶負(fù)責(zé),回歸專業(yè),回歸服務(wù)。”杜晶談到,這兩年親力親為去做每一個(gè)細(xì)節(jié)工作時(shí),總會(huì)聯(lián)想到如今互聯(lián)網(wǎng)上很熱門的一個(gè)詞“產(chǎn)品經(jīng)理”,產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)產(chǎn)品打造的核心,是融合技術(shù)、用戶和商業(yè)模式三者的靈魂人物。對(duì)于同創(chuàng)而言,產(chǎn)品經(jīng)理人是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有著共同的產(chǎn)品觀和價(jià)值觀,并配套建立了獨(dú)創(chuàng)的四級(jí)合伙人制度。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)“新常態(tài)”背景下,以同創(chuàng)地產(chǎn)“產(chǎn)品經(jīng)理人”為代表的中國(guó)新房企率先走上了一條重要的、不同于往常的回歸探索之路——從追求速度回歸產(chǎn)品品質(zhì),從追求規(guī)?;貧w客戶原點(diǎn)。

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