2014年，全國政法機(jī)關(guān)牢固樹立為民服務(wù)理念，把執(zhí)法司法過程變成聯(lián)系服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的過程，努力使工作真正讓百姓受益，滿足群眾新期盼。

　　樂其業(yè)必先安其居。過去的一年，政法機(jī)關(guān)通過出臺意見，發(fā)布司法解釋，公布典型案例，依法規(guī)范辦理環(huán)境、教育、醫(yī)療、住房等與群眾密切相關(guān)的案件，有力保障了民生。

　　全國檢察機(jī)關(guān)集中開展查辦和預(yù)防發(fā)生在群眾身邊、損害群眾利益的職務(wù)犯罪專項(xiàng)工作，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。司法行政機(jī)關(guān)積極推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合法律服務(wù)資源，更好地滿足了人民群眾的基本法律服務(wù)需求。

　　司法部聯(lián)合最高人民法院出臺意見，切實(shí)保障困難群眾依法行使國家賠償請求權(quán)，深化婦女兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群法律援助服務(wù)。2014年3月，司法部部署全國公證機(jī)關(guān)開展“讓人民群眾能感知的公證公信力”實(shí)踐活動，多地公證機(jī)關(guān)向老人提供免費(fèi)遺囑公證和免費(fèi)遺囑保管。

　　2014年年初，中央政法委、財(cái)政部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部印發(fā)《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見(試行)》，“刑事被害人救助”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣宜痉ň戎?。“救助對象范圍擴(kuò)大，救助效率提高、救助資金保障更到位?！弊罡邫z申訴廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說，開展國家司法救助是中國特色社會主義司法制度的內(nèi)在要求，新的一年，檢察機(jī)關(guān)將進(jìn)一步強(qiáng)化國家司法救助工作。

　　網(wǎng)上立案、網(wǎng)上接訪、網(wǎng)上開庭、網(wǎng)上辦證，政法機(jī)關(guān)綜合運(yùn)用信息化等手段，延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，不斷提升新形勢下服務(wù)群眾能力，讓群眾得到了實(shí)實(shí)在在的方便。

　　2014年7月，公安部集中推出提高戶口辦理時效、推行網(wǎng)上預(yù)約辦理出入境證件、機(jī)動車省內(nèi)跨地市檢驗(yàn)等16項(xiàng)便民利民措施。“這些措施既節(jié)省了警力，又能減少群眾辦事的成本，縮短辦事時間，有效解決了老百姓辦事難的問題?！币晃环ㄖ凭W(wǎng)網(wǎng)友評價說。

　　針對群眾反映訴訟不方便、服務(wù)不規(guī)范等問題，全國法院推行“訴訟服務(wù)中心”建設(shè)，建立完善訴訟服務(wù)大廳、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺，因地制宜推廣巡回辦案、車載法庭、網(wǎng)上查詢、視頻開庭等做法，為當(dāng)事人提供方便快捷的訴訟服務(wù)。

　　2014年5月30日，最高法開通遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)。目前，全國已有3435家高中基層法院實(shí)現(xiàn)與最高法互聯(lián)互通，覆蓋率達(dá)99%。專家指出，這一科技觸角不僅拓寬了信訪渠道，方便群眾申訴信訪，更減輕了群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　律師在我國法律服務(wù)體系中承擔(dān)著重要作用，2014年，司法部和全國律師協(xié)會采取多項(xiàng)措施，至2014年6月全部解決全國174個無律師縣問題，在我國首次實(shí)現(xiàn)律師法律服務(wù)縣域全覆蓋。

　　讓群眾知曉法律，才能遇到問題找法、解決問題靠法。各級司法行政機(jī)關(guān)通過大力加強(qiáng)普法宣傳教育，采取群眾喜聞樂見的形式，努力營造學(xué)法、尊法、守法、用法的法治環(huán)境。

　　“過去，為了多爭些拆遷補(bǔ)償款，總喜歡到政府鬧；如今，通過法制宣傳教育，學(xué)會了用合法手段表達(dá)利益訴求，靠鬧是沒有結(jié)果的!”湖南一名拆遷戶的變化見證了法制宣傳教育的成效。

　　在法治保障下平等、有尊嚴(yán)地生活，讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義……承載著人民群眾的萬千期盼，政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾能力必將在新的一年取得更大突破。（記者蔣皓）