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沖擊舊有格局爭議持續(xù)發(fā)酵 “專車”倒逼出租車行業(yè)改革

  • 發(fā)布時間:2015-01-12 08:03:36  來源:中國青年報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  1月8日,交通運輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,打車軟件提供的“專車”服務(wù)對滿足運輸市場高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。各類“專車”運營公司應(yīng)當(dāng)遵循運輸市場規(guī)則,承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任,禁止私家車接入平臺參與經(jīng)營,讓使用“專車”服務(wù)的乘客更加安心、放心出行。

  近日,滴滴專車、一號專車、易到用車是否等于黑車的爭議持續(xù)發(fā)酵。從上海處罰滴滴專車開始,沈陽、濟南、淄博等地相繼叫停滴滴專車。元旦期間,沈陽市部分出租車司機停運,據(jù)傳與滴滴專車搶活兒有關(guān)。數(shù)日后,北京交通執(zhí)法總隊表示,目前多個軟件提供“專車”服務(wù),實際上是變相為乘客提供了黑車。

  那么,“專車”業(yè)務(wù)到底該如何定位,如何發(fā)展與監(jiān)管?

  “專車”業(yè)務(wù)是否存在合法性不足問題

  “專車”是不是黑車?在叫停滴滴專車的城市中,除了濟南明確提出滴滴專車不具備運營資質(zhì),屬于黑車之外,其余城市禁止的都是利用打車軟件攬活兒的私家車。此前上海查扣的12輛“專車”,也是沒有經(jīng)過“專車”平臺認(rèn)證的私家車。隨后,北京也認(rèn)定私家車通過打車軟件拉活兒屬于非法運營。

  那么,如果不是私家車,而是打車軟件上的正規(guī)“專車”,其運營是否合法?

  上海市人大代表、普世律師事務(wù)所律師李向農(nóng)認(rèn)為,滴滴專車的運營模式存在合法性不足問題。

  去年12月初,李向農(nóng)和其他21名上海市人大代表參與了上海市“黑車整治情況”主題行動,并實地暗訪了黑車。從那時起,李向農(nóng)開始關(guān)注滴滴專車問題,并在“非法客運整治情況”會議上,提出“專車”是什么性質(zhì)的問題,對此,官方給出的回答為“是黑車,運營不合法”。

  但北京小桔科技有限公司副總裁朱平豆則認(rèn)為:“‘專車’和黑車完全是兩回事,黑車信息不透明,沒有組織,無法監(jiān)管,我們的汽車、司機、乘客信息全部是透明的?!钡蔚螌\囀潜本┬〗劭萍加邢薰镜漠a(chǎn)品。

  朱平豆說,公司采用的方式是,到租賃公司租賃汽車,去勞務(wù)公司找司機,然后公司建一個平臺,通過這個平臺,找到乘客。平臺、租賃公司、勞務(wù)公司、用戶形成四方協(xié)議關(guān)系。

  在他看來,移動出行信息服務(wù)平臺起到的是整合作用?!拔覀儠鷦趧?wù)公司培訓(xùn)司機,進行考核,對服務(wù)進行全面管理追蹤,用戶可以通過系統(tǒng)進行電話或者網(wǎng)絡(luò)投訴,每月還有百分之十的末位淘汰。通過這個平臺實現(xiàn)系統(tǒng)管理。”

  “租賃公司不提供駕駛員,勞務(wù)公司也是跟我們對接,我們代勞務(wù)公司對司機進行培訓(xùn)、考核,確認(rèn)資格,后續(xù)的管理都是我們代勞務(wù)公司實施?!敝炱蕉拐f,目前,“專車”司機還沒有像出租車司機一樣的牌照。他解釋,在國外,“專車”司機是備案制,出租車司機是準(zhǔn)入制,公司參照國外體系,通過市場化運作方式獲得“專車”司機資格。

  “滴滴專車模式是一個很好的嘗試,但這種方式確實涉嫌違法?!北本┦谐标柭蓭熓聞?wù)所鄭傳鍇律師告訴中國青年報記者。

  他認(rèn)為,滴滴專車所提供的服務(wù)本質(zhì)上是車輛運營服務(wù),車輛需要得到專門行政許可,這種模式不能簡單定義為租車服務(wù),因為一旦車輛在路上為不特定乘客提供運營服務(wù)就和出租車沒有區(qū)別了;并且駕駛員也要具備營運資質(zhì),也就是說,雙重的行政許可,滴滴專車都不具備。因此,從行政法角度講,法有明文禁止,是不可為的。

  “專車”發(fā)展面臨法律障礙

  1月6日下午,濟南市交通運輸局城市公共客運管理服務(wù)中心召開全市打擊黑車營運動員會議。濟南市客管中心主任崔冰表示,凡是沒有經(jīng)過行政審批的預(yù)約出租車是不允許上路的,這其中,包括沒有運營資質(zhì)的滴滴專車。

  崔冰認(rèn)為,出租車行業(yè)是行政許可行業(yè),打車軟件沒有經(jīng)過行證許可,被各大城市定性為“非法營運”。

  但朱平豆呼吁,“不要一棍子打死‘專車’,滴滴專車是新生事物,用出租車規(guī)定約束‘專車’,不一定是好的選擇”。

  1月8日,交通運輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示,交通運輸部一直持續(xù)關(guān)注“專車”服務(wù),強調(diào)應(yīng)堅持“以人為本、鼓勵創(chuàng)新、趨利避害、規(guī)范管理”的原則,鼓勵并規(guī)范出租汽車和汽車租賃服務(wù)模式創(chuàng)新,杜絕侵害乘客利益和影響市場公平競爭秩序的非法營運,營造開放、公平、有序的市場環(huán)境?!皩\嚒狈?wù)應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展定位與實際需求,與公共交通、出租汽車等傳統(tǒng)客運行業(yè)錯位服務(wù),開拓細(xì)分市場,實施差異化經(jīng)營。

  朱平豆表示,希望滴滴專車能有一個合法身份,因為在法律層面還沒有對“專車”的規(guī)定,以致一些地方用地方法規(guī)監(jiān)管滴滴專車。

  在政策不明朗、法規(guī)有所缺位,但又有大量市場需求的情況下,采取什么方式能避免風(fēng)險?

  目前各類“專車”的運營方式是,打車軟件平臺與汽車租賃公司和勞務(wù)公司簽約合作,也就是說租賃公司出車輛、勞務(wù)公司出司機,滴滴公司培訓(xùn)司機。然后,通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、管理。

  根據(jù)相關(guān)法規(guī),租賃公司只能向外租車,不能提供司機?!侗本┦衅囎赓U管理辦法》明確規(guī)定,汽車租賃是經(jīng)營者在約定時間將汽車交付承租人使用,收取租賃費用,不配備駕駛?cè)藛T的經(jīng)營活動。《沈陽市客運車輛租賃管理規(guī)定》第二條規(guī)定,所謂客運車輛租賃,是指客運車輛租賃經(jīng)營者向承租人出租不配備駕駛員的客運車輛,以租賃協(xié)議時間內(nèi)車輛的使用權(quán)為經(jīng)營對象和營利手段,按時間計收車輛租賃費的經(jīng)營方式。

  在打車軟件公司看來,他們與租賃公司和勞務(wù)公司分別簽約,避免了法律風(fēng)險。

  但李向農(nóng)認(rèn)為,“專車”模式存在諸多問題。“打車軟件公司的經(jīng)營范圍是什么?”既跟汽車租賃公司簽合同,又跟勞務(wù)公司簽合同。這么做,有沒有超出經(jīng)營范圍?

  中國青年報記者在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),滴滴專車所屬的北京小桔科技有限公司的經(jīng)營范圍主要是技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)以及基礎(chǔ)軟件服務(wù)、應(yīng)用軟件服務(wù)等。

  李向農(nóng)認(rèn)為,從事車輛租賃管理服務(wù),要求不配駕駛員,也不能裝計價器和頂燈。經(jīng)營者從事車輛租賃服務(wù),應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂租賃合同。但目前“專車”的模式,不是用戶與租賃公司簽訂協(xié)議,而是打車軟件作為一個第三方平臺與租賃公司簽訂協(xié)議。這將會產(chǎn)生許多問題。

  2015年1月1日正式施行的《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》要求,約租車必須具備兩個條件:一是司機必須取得從業(yè)資格證,允許其從事客運服務(wù);二是車輛必須取得運輸許可證,允許其從事營運活動?!皬淖钚碌囊?guī)定來看,‘專車’不符合規(guī)定,因為‘專車’不滿足約租車條件。”李向農(nóng)說。

  早先時候,圍繞租賃公司能否提供代駕服務(wù)就有過討論。2011年,北京市法制辦發(fā)布《北京市汽車租賃管理辦法(修改草案征求意見稿)》的時候,明確禁止汽車租賃公司提供駕駛勞務(wù)服務(wù)。全國中小汽車租賃聯(lián)盟執(zhí)行理事長、租賃行業(yè)協(xié)會副會長范永耀當(dāng)時介紹,對代駕租車行為從嚴(yán)規(guī)定的同時,也為它留了一個“活口”,即未對第三方提供代駕業(yè)務(wù)作出規(guī)定。而在目前租車公司的操作中,一般通過第三方或勞務(wù)公司提供駕駛員,來規(guī)避租車公司不得提供代駕租車業(yè)務(wù)的規(guī)定。

  “車輛合法,司機也要合法。人和車都需要具備營運資格”,北京市一家出租車公司管理層人士告訴記者,正規(guī)的出租車司機要經(jīng)過專門考試,拿到出租車駕駛員從業(yè)資格證后才能運營,而各類“專車”運營公司盡管對司機進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),但其司機沒有與出租車司機相同的從業(yè)資格證,只是打車軟件公司發(fā)的培訓(xùn)合格證,所以在證件效力方面遜色于正規(guī)出租車營運資格證。

  倒逼出租車改革

  當(dāng)前,各類“專車”除了在運營模式上存在爭議,私家小轎車或社會車輛借助網(wǎng)絡(luò)平臺和手機軟件預(yù)約租車從事非法運營行為也非常突出。各地執(zhí)法部門重點查處的也是這一部分。

  查處的“專車”,不少是掛靠在租賃公司的私家車。汽車租賃行業(yè)的一位人士告訴記者,租賃公司確實有私家車,原因在于沒有那么多有營運資格的租賃車輛。由此,一些私家車和租賃公司達(dá)成默契,在汽車租賃高峰時,私家車會搖身一變成為租賃公司的車輛。

  上述租賃公司人士告訴記者,從上世紀(jì)80年代到90年代初,汽車租賃公司發(fā)展非???,但之后,國家對汽車租賃企業(yè)設(shè)立了行政許可制度,到目前全國一共5000多家汽車租賃公司。在利益驅(qū)使下,一些租賃公司將一些私家車吸納進公司。

  來自羅蘭貝格咨詢公司的一份報告顯示,預(yù)計2018年,中國租車市場規(guī)模將達(dá)到650億元,車隊數(shù)量達(dá)到77.9萬輛。然而,面對龐大的市場需求,目前中國各地租賃公司擁有的車輛很少。叫車軟件可以將閑置的車輛資源進行市場化配置,這也是不少人支持叫車軟件的原因。

  易到用車CEO周航認(rèn)為,把出行的人和有車的人通過合理的方式連接起來是社會發(fā)展的趨勢。他建議,政府應(yīng)建立約租車市場規(guī)范,整合閑置運營資源,未來在政策監(jiān)管和交管規(guī)范下,可以嘗試開放社會車輛資源,讓社會車輛通過交管備案、考核等審核機制,加入到約租車體系服務(wù)中。

  不少使用過滴滴專車和易到用車的用戶向記者表示,應(yīng)當(dāng)讓“專車”取得合法資格。

  “利益集團會阻止新生事物的出現(xiàn),出租車公司是最重要的,此外就是擁有牌照的人,很多個體司機當(dāng)年拿到私人運營牌照,光份子錢就能收很多,這些人不會支持我們。”朱平豆說,出租車司機目前感受不到滴滴專車對他們的沖擊。他稱,沈陽出租車每天接單量在20萬到30萬之間,滴滴專車只占百分之一到百分之二,也就說只有幾千單。“這會沖擊到當(dāng)?shù)爻鲎廛囀袌鰡???/p>

  還有打車軟件公司提出,“專車”是以高檔車、高檔人群、高品質(zhì)服務(wù),高價格為基礎(chǔ)發(fā)展的,是出租車的一個補充。但對這樣的說法,出租車司機并不認(rèn)同。許多出租車司機表示,“專車”進入運營市場成本很低,不需要像出租車一樣有牌照管制,也就不需要繳納份子錢,而出租車司機為了獲得牌照投入了很高成本?,F(xiàn)在滴滴專車、一號專車進入市場,加劇了競爭,如果未來“專車”合法化,他們此前為牌照付出的高昂成本將失去價值。

  中投顧問高級研究員李宇恒認(rèn)為,現(xiàn)階段“專車”業(yè)務(wù)對出租車行業(yè)有一定沖擊?!皩\嚒睒I(yè)務(wù)與出租車業(yè)務(wù)的重合部分較多,雖然“專車”業(yè)務(wù)的初衷是為了滿足乘客的個性化需求,但事實上搶占了出租車較多的市場份額。

  截至目前,滴滴專車、1號專車進駐濟南市場只有4個多月,卻對濟南市出租車行業(yè)市場造成了沖擊。2014年12月的濟南市出租車營運數(shù)據(jù)顯示,每輛出租車每天的營業(yè)額(票額)比2013年12月同期下降了33元,平均每月少掙1000元,客運量也呈現(xiàn)減少趨勢,從2013年同期每天平均拉客31人降至24人。

  對此,朱平豆認(rèn)為,“專車”對出租車司機并不一定是挑戰(zhàn),目前出租車數(shù)量太少,有的人為了生存,無奈交很多份子錢去開出租車,將來“專車”多了,司機為什么選擇去開出租車呢,會選擇“專車”!這樣一來,以后僧多粥少現(xiàn)象會緩解,份子錢也會隨之減少。在他看來,“專車”或可成為撬動傳統(tǒng)出租車管理體制改革的杠桿,倒逼傳統(tǒng)出租車行業(yè)改革。

  本報北京1月11日電

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