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太平人壽1分41秒完成理賠

發(fā)布時(shí)間：2015-01-09 07:36:49 來(lái)源：重慶晨報(bào) 作者：佚名責(zé)任編輯：羅伯特

　　重慶晨報(bào)訊記者鄒俊從受理理賠到客戶收到賠款僅用時(shí)1分41秒，近日太平人壽重慶分公司受理的一起“先賠付后審核”案件，理賠速度讓客戶驚嘆。

　　客戶顏女士于2012年2月為其女兒投保了太平人壽“福壽連連”和“真愛(ài)健康”保險(xiǎn)。2014年12月18日，女兒患“手足口病”在萬(wàn)州某醫(yī)院住院進(jìn)行治療，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2800余元。顏女士日前到該公司柜面辦理理賠，從15點(diǎn)24分10秒系統(tǒng)受理，僅用80秒就結(jié)案完成，而結(jié)案后21秒客戶就收到理賠款到賬的短信提示。

　　“先賠后核”是太平人壽2013年推出的創(chuàng)新理賠模式，針對(duì)費(fèi)用在3000元以內(nèi)，材料齊全，責(zé)任明確的疾病住院理賠案件。

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