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坪山評(píng)出“窗口服務(wù)之星”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-01-08 14:31:09  來源：深圳特區(qū)報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　深圳特區(qū)報(bào)訊 （記者 谷少傳 通訊員 楊智品）昨日，坪山新區(qū)行政服務(wù)大廳舉辦首屆“窗口服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，12名來自各單位的窗口服務(wù)人員上臺(tái)講述，經(jīng)過評(píng)委打分，來自坪山新區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局的鐘金鳳等5人獲得“窗口服務(wù)之星”稱號(hào)。

　　據(jù)悉，新區(qū)行政服務(wù)大廳自2011年成立以來，進(jìn)行了三輪行政審批流程再造，526項(xiàng)審批和服務(wù)，即辦件有182項(xiàng)，從原來的不到20%升至34.6%，區(qū)屬行政審批和服務(wù)事項(xiàng)即來即辦事項(xiàng)由16項(xiàng)增加至78項(xiàng)，2014年辦件量21萬(wàn)件，辦結(jié)20萬(wàn)件，75%屬于即辦件，群眾滿意度達(dá)99.67%。其中，新區(qū)行政服務(wù)大廳推出的行政代理服務(wù)，讓在場(chǎng)企業(yè)代表耳目一新。據(jù)悉，行政代理服務(wù)中心是一支專業(yè)化的“海歸”代理隊(duì)伍，對(duì)行政許可和審批事項(xiàng)，由企業(yè)自愿委托，中心無(wú)償協(xié)辦，在現(xiàn)有體制框架下，推動(dòng)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效，以最低成本、最高效率、最優(yōu)質(zhì)量辦結(jié)法定審批內(nèi)容和程序。

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