中國(guó)移動(dòng)總裁李躍反復(fù)強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)音操控是4G時(shí)代手機(jī)操作的一個(gè)重要表現(xiàn)

　　■本報(bào)記者 馬 燕

　　日前，先是中興通訊在廣州塔發(fā)布了自己的全語(yǔ)音操作旗艦機(jī)星星2號(hào)，沒(méi)幾天，微信也傳出了新版本將增設(shè)聲音登錄功能的消息，一個(gè)是通信設(shè)備的重要制造商，一個(gè)是引領(lǐng)OTT趨勢(shì)的一款先鋒社交軟件，兩者不謀而合的舉動(dòng)似乎昭示著一個(gè)新的時(shí)代——聲控時(shí)代的來(lái)臨。

　　語(yǔ)音操控是4G時(shí)代必備功能

　　雖然星星2號(hào)相比星星1號(hào)硬件配置有大幅度升級(jí)，但中興通訊官方不止一次表示，相比于星星2號(hào)在語(yǔ)音技術(shù)上的突破，硬件部分的升級(jí)根本不值一提。

　　中興通訊執(zhí)行副總裁、中興終端CEO曾學(xué)忠給星星2號(hào)的定位是：全球首款系統(tǒng)級(jí)全語(yǔ)音操控手機(jī)。

　　其實(shí)，語(yǔ)音操控并不是新鮮事，蘋(píng)果的Siri即是一款語(yǔ)音操控功能。目前國(guó)內(nèi)百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及傳統(tǒng)的微軟、IBM、Nuance等都在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域大力投入。而科大訊飛則由于在語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)的地位而在資本市場(chǎng)廣受追捧。

　　目前市面上的語(yǔ)音助手產(chǎn)品并不少，像蘋(píng)果的Siri和微軟小娜名氣都要更大一些，在當(dāng)前的人工智能水平下，體驗(yàn)做得也相當(dāng)不錯(cuò)了，尤其是微軟小娜的高識(shí)別率和富有情感的語(yǔ)氣令人印象非常深刻，但有一個(gè)問(wèn)題是，無(wú)論Siri還是微軟小娜對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)一旦喪失新鮮感，總會(huì)被無(wú)情拋棄，而不能真正滲入生活，成為一個(gè)助手級(jí)工具。

　　星星2號(hào)能被中國(guó)移動(dòng)總裁李躍贊為“劃時(shí)代產(chǎn)品”，就在于它將語(yǔ)音操控植入硬件平臺(tái)底層，實(shí)現(xiàn)了全語(yǔ)音控制，并且是系統(tǒng)級(jí)的語(yǔ)音控制，“能夠讓語(yǔ)音交互無(wú)縫地貫穿所有應(yīng)用和操控”。

　　將語(yǔ)音識(shí)別作為一項(xiàng)系統(tǒng)性技術(shù)應(yīng)用在智能手機(jī)上，需要解決語(yǔ)音識(shí)別率、敏捷度和實(shí)用性等多方面的難題。中興通訊表示，星星2號(hào)整機(jī)涉及的手機(jī)專(zhuān)利數(shù)量達(dá)1000多件，包括外觀設(shè)計(jì)、底層核心、軟件應(yīng)用等，其中在語(yǔ)音技術(shù)方面的獨(dú)創(chuàng)專(zhuān)利達(dá)158件。

　　李躍反復(fù)強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)音操控是4G時(shí)代手機(jī)操作的一個(gè)重要表現(xiàn)。

　　對(duì)于中興通訊的手機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)商壓降營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，手機(jī)廠商紛紛回歸精品路線(xiàn)的當(dāng)下，顯然希望通過(guò)在類(lèi)似語(yǔ)音識(shí)別這樣的趨勢(shì)上有所突破。為此，中興在今年9月份發(fā)起成立了“智慧語(yǔ)音聯(lián)盟”，成員包括Nuance、Audience、高德、百度、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化所等，包括平臺(tái)技術(shù)方案供應(yīng)商、內(nèi)容提供商和終端制造商等產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)。其欲占據(jù)智慧語(yǔ)音制高點(diǎn)的意圖不言而喻。

　　在中興通訊副總裁白波看來(lái)，語(yǔ)音將會(huì)和觸控一樣融入生活，成為手機(jī)交互必不可少的一部分。未來(lái)的語(yǔ)音交互將更加人性化，甚至帶有一定的情感，而不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令。

　　微信將增語(yǔ)音登錄功能

　　就在中興發(fā)布星星2號(hào)后不久，又傳出微信新版本將增設(shè)語(yǔ)音登錄功能。

　　使用聲音登錄微信的功能名為“聲音鎖”，用戶(hù)在設(shè)置里開(kāi)啟該功能后，退出賬號(hào)再登錄時(shí)，只要讀出相應(yīng)的數(shù)字，無(wú)需輸入密碼就能進(jìn)入微信。目前該功能仍在試驗(yàn)階段，僅部分用戶(hù)可以體驗(yàn)到該功能。

　　聲音鎖功能背后的技術(shù)原理是聲紋識(shí)別，這個(gè)由微信模式識(shí)別中心語(yǔ)音技術(shù)組開(kāi)發(fā)的新功能，是騰訊首次將聲紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于用戶(hù)產(chǎn)品中的一次嘗試。

　　想要開(kāi)啟聲音鎖功能，用戶(hù)需要多次讀出隨機(jī)分配的一段數(shù)字，這個(gè)過(guò)程將幫助微信提取并制成與說(shuō)話(huà)人相關(guān)的聲音特征參數(shù)。當(dāng)用戶(hù)使用聲音鎖登錄微信時(shí)，讀出的數(shù)字若與此前聲音特征參數(shù)匹配，即可登錄成功。

　　使用個(gè)人聲音作為身份識(shí)別已在一些傳統(tǒng)行業(yè)得到運(yùn)用，比如公安司法鑒定、銀行身份核對(duì)、證件防偽等。但該技術(shù)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卻并不多見(jiàn)，這背后的原因包括，聲紋識(shí)別對(duì)用戶(hù)使用的要求較高，用戶(hù)不同時(shí)間說(shuō)同一段文字的發(fā)音方式可能不同；另一方面，由于用戶(hù)用于識(shí)別的語(yǔ)音較短，在保證識(shí)別準(zhǔn)確率方面需要較高的技術(shù)門(mén)檻，所以在安全性方面也有一定的顧慮。

　　據(jù)悉，微信此次添加聲音登錄功能也采用了更穩(wěn)妥的做法，比如用戶(hù)只有在登錄過(guò)的老設(shè)備上才能使用該功能，同時(shí)使用技術(shù)來(lái)防止用錄音冒充登錄。

　　不論是中興通訊還是微信，大力發(fā)展聲控技術(shù)和應(yīng)用，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，也是樂(lè)見(jiàn)其成。中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)12月26日發(fā)布《微信社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力研究報(bào)告》指出，微信的廣泛使用，推動(dòng)了用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)流量的消費(fèi)，并逐步成為移動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)增長(zhǎng)的引擎?！秷?bào)告》調(diào)研測(cè)算，近一年來(lái)微信帶動(dòng)的數(shù)據(jù)流量支出達(dá)867億元，拉動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量實(shí)現(xiàn)20%-25%的增長(zhǎng)。

　　隨著越來(lái)越多人體生物特質(zhì)識(shí)別技術(shù)，如指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)備上，聲紋識(shí)別在近年來(lái)也得到更多關(guān)注。Siri開(kāi)發(fā)商早在去年就高呼，“聲音將成為你未來(lái)的唯一密碼”，該領(lǐng)域的應(yīng)用也開(kāi)始出現(xiàn)。

　　雖然此前聲控概念早已有之，但隨著第一部全語(yǔ)音控制的手機(jī)問(wèn)世和微信語(yǔ)音登錄的啟用，這些前沿概念才真正融入人們的生活，聲控時(shí)代才真正開(kāi)啟。

　　可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)在很多領(lǐng)域，如手機(jī)、軟件、電腦、汽車(chē)、智能家居等領(lǐng)域，聲控將掀起一場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)。