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2025年01月25日 星期六

從管理到治理:禁止專車不如規(guī)范創(chuàng)新

  12月24日,在上海市人大代表集中視察“非法客運(yùn)整治情況”專題情況會議上,有人大代表提到滴滴專車是否屬于黑車,上海市交通委副主任楊小溪回應(yīng):是黑車,營運(yùn)不合法。

  隨之而來的是上海市交通委對一批專車的查處。截至26日,上海交通委已查扣12輛專車,其中5輛車駕駛員被行政罰款各1萬元,剩余7輛車尚在調(diào)查取證中。

  對于黑車的質(zhì)疑,滴滴方面曾多次重申“黑車具有一定的特征,它沒有單位,乘客和司機(jī)之間的信息是不透明的,既缺少監(jiān)管,也缺少其他的信號管理。這種黑車雖然滿足了一小部分人的出行需求,但是對于乘客的安全存在一定的威脅。而滴滴專車顯然并不具備這些特征。”

  那么,像滴滴這類專車到底應(yīng)該歸到哪一類呢?

  實(shí)際上,如果拿普遍意義上的黑車與專車相比,相信沒有人會否認(rèn),無論是在車型選擇、司機(jī)考核、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還有保障體系方面,專車和黑車的確是有著明顯的差別。就拿服務(wù)方式來說,專車不在馬路上巡游,只能通過電話或軟件召車,提供的是點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)。

  在很多業(yè)內(nèi)人士看來,與傳統(tǒng)出租車相比,專車是一個(gè)全新的領(lǐng)域,無法完全套用出租車的法規(guī)來對其進(jìn)行要求。但目前在一些城市,人們更多的是用出租車的標(biāo)準(zhǔn)來看待它,各地相關(guān)部門發(fā)布的通知沒有一家提出新的法規(guī),都是對過去的法規(guī)進(jìn)行重申。正因?yàn)槿绱?,專車也很容易被?dāng)做游離于“正規(guī)軍”之外的“黑車”。

  那么,在政策暫時(shí)缺位與滯后的情況下,專車就應(yīng)該簡單歸為黑車一類嗎?

  今年10月,交通運(yùn)輸部黨組成員、運(yùn)輸司司長劉小明同志帶領(lǐng)交通運(yùn)輸部運(yùn)輸司相關(guān)同志到滴滴公司總部進(jìn)行調(diào)研。劉小明司長指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是解決交通運(yùn)輸領(lǐng)域根本性頑疾的重要方式,對于司機(jī)、消費(fèi)者等各方都有受益,將有助于提高效率、推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

  交通運(yùn)輸部運(yùn)輸司副司長李志強(qiáng)則提到:“交通運(yùn)輸行業(yè)是開放型行業(yè),政府會為行業(yè)發(fā)展提供必要的保障和支持?!彪S著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在交通運(yùn)輸行業(yè)率先發(fā)展,相應(yīng)的政策、規(guī)章、制度都會逐步跟進(jìn),來保障創(chuàng)新發(fā)展。

  無獨(dú)有偶,11月27日,交通部新聞發(fā)言人在例行新聞發(fā)布會上表態(tài):“不要一棍子打死”。這無疑為專車軟件服務(wù)定下了一個(gè)包容的基調(diào)——“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約用車服務(wù)對于滿足市場高品質(zhì)、多樣化、差異性需求,推動(dòng)市場資源配置,緩解出行難等問題,具有一定的積極作用?!?

  發(fā)布會還提出“應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本、鼓勵(lì)創(chuàng)新、趨利避害、規(guī)范管理”的原則,鼓勵(lì)并規(guī)范出租汽車和汽車租賃服務(wù)模式創(chuàng)新”。

  而近期由交通運(yùn)輸部頒布出臺并于明年施行的《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》(簡稱“規(guī)定”)無疑正是這一原則的體現(xiàn):《規(guī)定》提出了預(yù)約出租汽車等新型服務(wù)業(yè)態(tài),構(gòu)建差異性、多樣化的服務(wù)體系。

  滴滴專車在上海的遭遇或許更像是一種新模式的創(chuàng)新遇到傳統(tǒng)舊規(guī)定的束縛。但無論怎么創(chuàng)新,租車時(shí),司機(jī)和乘客需要更多的安全保障也是毋庸置疑的。不過,這之間的矛盾并非不可調(diào)和,就比如乘客與司機(jī)的事故賠償問題,完全可通過保險(xiǎn)等介入引進(jìn)更多力量,這也是滴滴這類專車平臺正在做或已經(jīng)做的。

  任何新生事物的發(fā)展都有一個(gè)過程,這期間除了市場的驅(qū)動(dòng),政府也不能缺席。但在行政手段上,正如李志強(qiáng)副司長在調(diào)研滴滴時(shí)所言“政府職能正在從管理變?yōu)橹卫?,政策的目的是要促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展”。面對市場的需求,一味禁止、喊停反倒不如換一個(gè)角度,規(guī)范創(chuàng)新、完善機(jī)制,讓專車成為緩解社會出行矛盾的一個(gè)良性的補(bǔ)充渠道。(臧允浩)

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