本報訊作為最早在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行嘗試創(chuàng)新的行業(yè)之一，保險行業(yè)正面臨著一場全新的挑戰(zhàn)。

　　2014年11月，一款基于互聯(lián)網(wǎng)思維研發(fā)的重疾險“健康隨e保”正式上市。其產(chǎn)品的透明化、定制化、避繁就簡、費率最低等特點，在上市之初便為業(yè)內(nèi)所津津樂道。而這款產(chǎn)品除了被貼上互聯(lián)網(wǎng)標簽之外，也被外界看作是保險行業(yè)新一輪自我迭代的開端。

　　這樣的市場反應(yīng)并不令人驚訝，在互聯(lián)網(wǎng)進入BAT時代，任何保險企業(yè)的任何互聯(lián)網(wǎng)嘗試與變革都將顯得意義非凡。而重疾險“健康隨e保”，則恰好成為保險行業(yè)打破傳統(tǒng)思維堅冰的最重一擊。“健康隨e?！钡臋M空出世，不但在行業(yè)內(nèi)首次創(chuàng)造性的公開精算報告，同時還在行業(yè)基礎(chǔ)之上追求極致用戶體驗，例如推出用戶按需定制，大幅度精簡免責條款等。這些改變，除了能夠為消費者帶來全新的線上購買體驗之外，或許還能夠為現(xiàn)行保險行業(yè)破局互聯(lián)網(wǎng)帶來一定的啟示作用。

　　除了投保范圍，“健康隨e保”在保險期限、保金額度、繳費期限也均可按需定制，充分給予購買者的自由選擇權(quán)利。并且，“健康隨e?！边€通過再保險跨年遞增的方式，將最高保險額度提升至75萬元，遠遠高于泰康的50萬元及合眾的30萬元，成為目前在線投保免體檢保額最高的產(chǎn)品。

　　陽光人壽保險股份有限公司網(wǎng)電事業(yè)部總經(jīng)理王海峰在接受記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已經(jīng)與大金融戰(zhàn)略、終極客戶戰(zhàn)略并列成為陽光保險集團三大戰(zhàn)略之一，而終極客戶戰(zhàn)略的重要任務(wù)之一更是“要讓客戶有極致的體驗和極致的享受”。健康隨e保正是基于互聯(lián)網(wǎng)思維中的用戶導(dǎo)向原則，將產(chǎn)品的各項功能做到極致，同時將公布精算報告，讓用戶明明白白買保險，用最低保費收獲最高保障。

　　毋庸置疑，傳統(tǒng)企業(yè)在融入互聯(lián)網(wǎng)的過程中，更加需要加強對互聯(lián)網(wǎng)思維的探索與運用。而介于保險行業(yè)的特殊性，以用戶為導(dǎo)向，讓產(chǎn)品服務(wù)于用戶，加強與用戶端在在產(chǎn)品立項、開發(fā)、定價、銷售諸多環(huán)節(jié)上的溝通互動，或?qū)⑹腔ヂ?lián)網(wǎng)保險思維的核心內(nèi)容。正如“健康隨e?！彼w現(xiàn)出的，根據(jù)用戶的消費能力、消費需求，以及對保險產(chǎn)品的認知度等多方面給出合理化解決方案，一改傳統(tǒng)保險產(chǎn)品的單向式開發(fā)銷售思維。而這也是最令人期待改變的地方。（張志強）