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國航重慶分公司研討服務(wù)品質(zhì)提升
- 發(fā)布時間：2014-12-23 14:29:44 來源：中國民航報(bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
本報(bào)訊 日前，國航重慶分公司客艙乘務(wù)三分部以“普通艙服務(wù)品質(zhì)的提升”為主題，首次借用漫畫形式開展了第四期班組講壇活動。
運(yùn)用漫畫形式研討服務(wù)品質(zhì)提升，是乘務(wù)三分部班組講壇活動形式的一種創(chuàng)新。漫畫從全新的視角對影響客艙服務(wù)品質(zhì)的因素進(jìn)行了分析和解讀，使乘務(wù)員更樂于和易于接受，在愉悅的氣氛中潛移默化地受到了教育。會議形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，是乘務(wù)三分部加大乘務(wù)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓力度的重要輔助。
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