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東航新辟航空《貨運(yùn)銷售》培訓(xùn)課程

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-23 14:29:45  來源：中國民航報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 記者柏蓓 通訊員黃曉倩報(bào)道： 日前，東航培訓(xùn)中心完成了《貨運(yùn)銷售》培訓(xùn)課件的研發(fā)，課程試講后得到廣泛贊譽(yù)。至此，東航成功涉足航空貨運(yùn)銷售培訓(xùn)領(lǐng)域，填補(bǔ)了航空貨運(yùn)銷售培訓(xùn)方面的空白。

　　《貨運(yùn)銷售》培訓(xùn)課程共分為6個(gè)組成部分，包括國內(nèi)外航空貨運(yùn)發(fā)展現(xiàn)狀、傳統(tǒng)航空貨運(yùn)銷售模式、東航外站銷售管理模式、東航貨運(yùn)產(chǎn)品簡介、貨運(yùn)客戶關(guān)系管理信息化支持、東航物流貨運(yùn)發(fā)展史?！敦涍\(yùn)銷售》培訓(xùn)課程的研發(fā)歷時(shí)一年，由東航培訓(xùn)中心商務(wù)培訓(xùn)部牽頭，東航物流公司和各分、子公司的業(yè)務(wù)骨干組成課程研發(fā)小組進(jìn)行研發(fā)。研發(fā)組經(jīng)過反復(fù)溝通和研討，逐步構(gòu)思課程大致思路和研發(fā)方案，最終確立并完成了具體課件的制作。

　　據(jù)了解，東航培訓(xùn)中心下一階段將通過案例教學(xué)模式完善課程體系架構(gòu)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的教員手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)、教學(xué)案例庫。不久，東航將正式在全公司范圍內(nèi)開展航空貨運(yùn)銷售課程的培訓(xùn)。

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