——記北京首都國際機場安保公司七彩班組

　　□本報通訊員 鄺惠梅

　　七彩班組隸屬于北京首都國際機場航空安保有限公司西區(qū)安檢部一科，由金牌維序組和移交組組成，擔(dān)負(fù)著及時疏散和引導(dǎo)旅客快速愉悅過檢的責(zé)任，為旅客的物品辦理移交、暫存和返還手續(xù)，以及對相關(guān)法律法規(guī)的解釋工作。

　　班如其名，“快樂七彩、國門護(hù)夢”。面對嚴(yán)峻的空防安全形勢和旅客流量持續(xù)增加，七彩班組每名成員始終堅持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，確立空防安全“零隱患”“零事件”“零事故”的工作目標(biāo)。近年來，七彩班組年均查獲各類違禁品、危險品、限帶品數(shù)以萬計，包括鞋底藏匿打火機、毒品、無人認(rèn)領(lǐng)行李、各類新型防衛(wèi)器材等，以及查出在逃犯罪嫌疑人冒用他人證件、精神異常人員等眾多不安全事件。在過去的一年里，七彩班組共管控禁、限帶物品事件5900多起。其中，及時移交公安機關(guān)處置的事件為480起，充分體現(xiàn)了七彩班組“開展陽光服務(wù)，建設(shè)文明窗口，生命至高無上，安全責(zé)任為天”的使命，成功捍衛(wèi)了首都機場的空防安全。

　　積極探索新技術(shù)

　　創(chuàng)新運用保安全

　　民航空防安全形勢嚴(yán)峻，特點之一是一些極端分子攜帶危險品的方式日趨隱蔽，不斷檢測和試圖突破現(xiàn)有安檢技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)。為彌補在現(xiàn)有安檢技術(shù)上的不足，2012年，安保公司引進(jìn)了先進(jìn)的PPS旅客形態(tài)識別技術(shù)。在這一技術(shù)的帶領(lǐng)下，七彩班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實核心16字方針，即“問問題、聽答案、看反映、發(fā)現(xiàn)疑點不放過”，把所學(xué)到的理論知識運用到實踐中，令七彩班組捷報頻傳。

　　2012年，七彩班組的于燕運用PPS技術(shù)通過與現(xiàn)場人員的聯(lián)動配合，查獲毒品事件1起。2013年10月，七彩班組的唐修祥在1號航站樓前端維持秩序時，成功攔截一名準(zhǔn)備過檢的精神病患者。2014年1月，七彩班組的張恒又利用PPS這一項技術(shù)在國內(nèi)出發(fā)新通道前端維持秩序時，攔截一名身著紅色棉襖的中年女性精神病患者。七彩班組在勤務(wù)工作中重拳出擊，真正做到了由“守株待兔的農(nóng)者”向“主動尋找獵物的獵人”的完美蛻變。

　　強化培訓(xùn)技能精

　　七彩人人本領(lǐng)強

　　做好空防安全工作，過硬的技能是關(guān)鍵。七彩班組以業(yè)務(wù)技能為切入點，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能，堅持“以快樂的精神保衛(wèi)國門安全”的原則，從班組的實際情況入手，結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，有計劃、有步驟、有針對性地開展多層次、多形式、全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分調(diào)動全員自覺學(xué)習(xí)、用心學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的積極性，采用集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，堅持以會代訓(xùn)、以考促學(xué)、以練代培、以賽提高，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步。著力培養(yǎng)一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、技能強的復(fù)合型人才，為班組建設(shè)提供強勁的智力支撐，為員工的個人發(fā)展搭建展示的平臺。

　　同時，為提高班組成員整體水平，更好地滿足國際友人的需求，七彩班組積極學(xué)習(xí)各種理論知識，包括民航局制定的各類法規(guī)規(guī)章，崗位操作手冊以及危險品運輸規(guī)則等用以明確處置標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，七彩班組還制作了“七彩語言服務(wù)手冊”，主要內(nèi)容涉及韓語、俄語、英語及手語等，使每名員工在工作中遇到疑問時，能及時高效地解決問題。

　　宣傳法規(guī)便捷旅客

　　傳遞民航正能量

　　今年5月，七彩班組登上了北京電視臺的《北京您早》欄目。七彩班組班長劉佳恒和其他3名班組成員接受了采訪，并且充分利用訪談機會，向社會廣大群眾宣傳了安檢知識。他們不僅向大家介紹了七彩班組的工作狀況，還進(jìn)一步展示了首都機場安檢的風(fēng)采。

　　在信息化高速發(fā)展的當(dāng)下，七彩班組搭建起了服務(wù)旅客的網(wǎng)絡(luò)平臺。七彩微信公眾平臺的搭建，為旅客提供了信息化的安檢提示服務(wù)。七彩班組將制作好的班組文化宣傳欄（包含班組二維碼）放置于移交臺，在解決問題的同時，旅客會對班組詢問并掃描二維碼，旅客不但關(guān)注了班組動態(tài)，也可以更多地了解安檢相關(guān)知識。公眾微信號不但為旅客提供了信息化的安檢提示服務(wù)，還進(jìn)一步加大了班組文化的宣傳力度，向廣大旅客展現(xiàn)了首都機場安檢的風(fēng)采。

　　“真誠主動睿智自然”“換位思考”“責(zé)任與使命”這些話語是他們最常提的。在媒體的宣傳面前，七彩班組戒驕戒躁，班組凝聚力和集體榮譽感進(jìn)一步增強，七彩班組在業(yè)內(nèi)的影響也擴大了，同時也拉近了旅客和安檢人員之間的距離，使廣大旅客更加理解安全檢查工作，并給予積極配合。媒體的采訪也使七彩班組意識到向廣大旅客宣傳安檢法律法規(guī)、安檢常識的重要性。在未來的工作中，七彩班組將借助“中國夢、民航夢、安檢夢”的契機，廣泛宣傳民航安全法規(guī)，以方便旅客出行為己任，加強與各類媒體的交流和溝通，積極傳遞民航正能量。