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買iPhone遇“官換機(jī)”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-12-19 06:29:25  來源：廈門日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 陳泥 通訊員 曾慶光 姚潔）花4000多元買的“蘋果5S”手機(jī)，居然是維修后再重新銷售的“官換機(jī)”，而且保修期也僅余下2個(gè)月。

　　許先生今年8月底在百腦匯某通訊店購(gòu)買了一臺(tái)“蘋果5S”手機(jī)，價(jià)格為4200元。用了一個(gè)多月后，他偶然上蘋果官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的手機(jī)竟是維修后再重新銷售的“官換機(jī)”，而且只剩下兩個(gè)月的保修期。經(jīng)了解，官換機(jī)的售價(jià)只有1000元左右。許先生感到十分生氣，當(dāng)即向商家反映，沒想到對(duì)方竟堅(jiān)稱銷售的是新手機(jī)。無奈之下，他撥打了12315，要求商家予以退換。

　　所謂“官換機(jī)”，即之前蘋果公司為舊手機(jī)更換的新機(jī)。一位多年從事蘋果手機(jī)銷售的業(yè)內(nèi)人士向記者解釋說，大陸行貨的蘋果手機(jī)保修一年，有些經(jīng)銷商會(huì)收購(gòu)正常保修范圍的二手蘋果行貨手機(jī)，然后通過蘋果的售后政策將這些舊手機(jī)更換成新機(jī)?！肮贀Q機(jī)”延續(xù)了原來手機(jī)的保修日期，對(duì)消費(fèi)者而言等于買到了一臺(tái)保修“縮水”的行貨機(jī)器。

　　這位手機(jī)銷售業(yè)內(nèi)人士表示，“官換機(jī)”質(zhì)量上和新機(jī)差別不大。但是由于包裝已經(jīng)拆開過，因此里面的配件是否原裝還需消費(fèi)者自行鑒別，業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格特別低的“行貨”手機(jī)要格外留個(gè)心眼，如果不確定可以現(xiàn)場(chǎng)致電蘋果售后查詢序列號(hào)，以免被商家忽悠。接到投訴后，開元工商所立即與百腦匯維權(quán)點(diǎn)取得聯(lián)系，確認(rèn)許先生反映的情況屬實(shí)。經(jīng)調(diào)解，商家表示愿意退款4000元，并額外贈(zèng)送50元話費(fèi)，許先生表示滿意。

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