“怎么現(xiàn)在化妝品專柜都換成男銷售了！”近日，小語在朋友圈曬出一條狀態(tài)，沒想到竟引來幾十位姐妹的共鳴。記者于近日走訪幾個大型商場發(fā)現(xiàn)，確如小語所說，以女性為主要顧客群的化妝品特別是彩妝專柜前，大都站著幾名妝容搶眼、細(xì)聲細(xì)語的男銷售，這讓不少女性顧客大呼“怪怪的、不習(xí)慣”。

　　現(xiàn)象

　　男銷售氣質(zhì)打扮偏中性

　　記者于近日走訪了多家商場發(fā)現(xiàn)，的確如小語所說，化妝品柜臺前的男銷售明顯增多了。在王府井一家百貨商城的某彩妝專柜，記者看到一位穿著工作服的男士正在鏡子前給自己臉上撲粉，偶爾用眼角瞥一眼有沒有顧客，鏡子里映出他帶著亮片的粉紅色雙唇。而在不遠(yuǎn)處的Bobbi Brown專柜前，一個戴眼鏡的小伙子正在等待顧客的詢問。看到記者遲疑的眼神，這名男銷售自我介紹說：“我既是銷售也是彩妝師。”頓了一會兒，他接著說：“我們這個店還不算什么，你去我們在漢光百貨的店里看看，十三四個人里一半都是男士。就像理發(fā)業(yè)男的比女的理得好一樣，賣化妝品也一樣?！?/p>

　　隨后，記者在漢光百貨看到，不僅那名小伙子說得沒錯，而且Make Up For Ever的專柜前也站著四五個男士，正給圍在旁邊的女性顧客介紹化妝品。

　　褒貶

　　喜歡與反感各占一半

　　真如Bobbi Brown專柜前那名男銷售所說的，女士都喜歡跟男銷售來交流如何挑選護(hù)膚與彩妝品嗎？記者隨機(jī)詢問了身邊的十六位女性消費(fèi)者，大家對此褒貶不一。

　　“我覺得護(hù)膚化妝這個私密話題還是與女性交流比較好?！?0后夢馨在接受采訪時說：“對這事兒雖然有點(diǎn)兒反感，但還能接受；有一次在萬達(dá)逛街，一家賣女士內(nèi)衣的專柜里居然也站著男銷售，這我可接受不了?！庇幸话氲呐渴茉L者表達(dá)了對此事的反感：“男銷售也沒什么關(guān)系，但有時候看到他們還化著淡妝，對這一點(diǎn)不太喜歡?！?/p>

　　年過50歲的劉姐剛從美國回來，她說：“在外國的專柜前也都是這樣，男性可以從他們的視角給女性消費(fèi)者提一些建議，我比較信賴他們的觀點(diǎn)。”也有將近一半的受訪者同意劉姐的觀點(diǎn)，或者表示“不覺得這會影響到自己的購買過程”。

　　分析

　　“男閨蜜”更能打動女消費(fèi)者

　　以女士為主要顧客群的商品，偏偏要請男士作為銷售。商家是出于什么樣的考慮？對此，記者采訪了商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍。趙萍認(rèn)為，這個現(xiàn)象包含著營銷學(xué)的因素。首先，聘請男士是出于“女為悅己者容”的考慮。基于這種消費(fèi)心理，當(dāng)銷售從男性視角給出建議，女性購買商品的成功概率更大，“畢竟，大部分時候，男士的夸贊會讓女士感到更開心?！逼浯?，男銷售的氣質(zhì)更貼近女性。當(dāng)男性打扮得像女性消費(fèi)者的姐妹一樣，就會拉近與女性消費(fèi)者的距離，很多女性消費(fèi)者會覺得和男閨蜜溝通起來更容易一些?！八砸恍┠袖N售化淡妝、噴海洋香或森林香的淡香水，甚至偏中性的打扮會讓女性消費(fèi)者忘記性別的差異?！?/p>

　　實(shí)習(xí)記者 殷呈悅 J241